合肥：黄金以旧换新限制多，收取高额折旧费

　　购买金饰，店员常说“以后款式不喜欢了还可以来以旧换新”。不过，最近，合肥秦女士去以旧换新时发现“理想很丰满现实很骨感”，新换的金饰几乎没增加克重，但却多花了1200多元。记者走访了解到，合肥各品牌金饰以旧换新都有较多门槛和限制。

　 　换手链花了一千多

　　“去年初买的一条金手链，14克多，花了4000多元。”秦女士告诉记者，最近手链断了，上面的一个小吊坠也不见了，“还剩不到12克，也不想再修了，就打算换个新款……店员告诉我，别的品牌也可以换新，但要先折损10%计价。”不仅如此，旧金每克还需折旧约40元，且新金需要另付工费，同时新挑的金饰重量不能低于旧金重量。秦女士比对半天，最终换了一条12克多的手链，虽然只比旧金多出不到1克重量，却为此支付了1200多元。

　　 以旧换新要求多多

　　记者以消费者身份走访了合肥多家品牌金店及专柜，发现黄金以旧换新真是“伤不起”——商家不仅收取每克至少数十元的折旧费，而且大部分还要求“加克重”。从记者走访的情况来看，黄金以旧换新每克的折旧费在50~80元不等，要求加金的比例在20%~50%，而且部分品牌还将消费者的旧金直接折损10%计价，同时还需额外收取少则一两百元，多则近千元的工费。

　　 商家不能强行加售

　　记者了解到，目前黄金饰品“三包”并未对黄金折旧费作出明确规定，所以都是由商家自行定价。对于商家在消费者购金时承诺以旧换新，却在兑现时要求“加克重”的情况，省消协人士表示，如果在以旧换新过程中双方无法协商，且商家存在严重的加售黄金的行为，是违背了消费者的自主选择权。消费者在购买金饰时，最好了解一下商家的售后服务内容，并弄清相关收费标准，保存好发票和商家的售后服务书面承诺，以方便维权。