黄山旅游综述 走向世界的黄山

　　安徽广播网2月5日消息(记者：吴晶晶) 2014年，黄山共接待入境游客177万人次，同比增长10%。三十多年前，邓小平同志视察黄山时发表的黄山谈话，开启了中国现代旅游业发展之路；三十多年后，黄山市通过不断的改革、探索和创新，推动旅游业走向了国际化。

　　1月15号，冰雪覆盖中的黄山迎来了今年万人入境游的首发团，来自美、加、澳等地的300多名游客登顶黄山。寒风中，美国游客辛瑟雅显得有些激动。“因为来的时候天已经黑了，我还不能感受太多，但我游览了好多地方的山，我非常期待看到黄山，期待这里美丽的生态环境，美丽的山川……”

　　1979年，邓小平登黄山，他说“要有点雄心壮志，把黄山的牌子打出去”，一席话掷地有声。三十多年后的今天，黄山实现了年接待游客4165万人次，是1978年400倍还要多。其中，入境游客数超过177万人次，同比增长了10%。“黄山”这个名字，为越来越多的外国人所熟知。

　　去年的11月21号，国家旅游局公布9家国家5A旅游景区，黄山市古徽州文化旅游区名列其中。而不同于以往景区单兵作战的申报方式，黄山市创新实施了打包申报、联合创建，全力推进涉及4个乡镇、5个景区的创建工作。这一5A景区的成功申报，标志着黄山市拥有5A级景区的数量达到了3个，这在全国地级市中也是不多见的。1979年，黄山风景区除了行政接待以外，还处于封闭状态，每天登山的游客只有几十个人。拥有丰富旅游资源的黄山，只能从零开始起步。通过一系列景区、星级饭店的创建工作，黄山市如今已经拥有56家A级景区、156家旅行社、68家星级饭店。一个个叫得响的景点、景区，不断充实着黄山旅游的“硬实力”。

　　去年一年，黄山风景区先后入选了全球百佳可持续目的地、全球首批最佳管理保护地绿色名录。黄山旅游近年来正不断抢占国际话语权。2012年6月，《全球目的地可持续旅游标准》正式发布，黄山作为亚太地区唯一代表，参与了标准起草的全过程。汪志平就是当时黄山工作组的成员之一，他说：“在标准的四大板块当中，120多个指标，我们工作组对他的每一项指标都提出了意见，工作组的国外专家给予高度评价。”

　　事实上，黄山市旅游服务标准化从2006年就开始起步，在随后的几年中，黄山市围绕“食、住、行、游、购、娱”，全面开展服务标准的制定、推广和评价工作。大到景区、饭店的服务，小到景区保洁、游步道建设都有了严格标准，这使得全市旅游在管理、信誉、服务等方面的“软实力”快速提升。中国旅游研究院日前发布了2014年全国游客满意度调查报告，黄山的游客满意度综合指数名列全国60个样本城市的第8名。去年五月，联合国教科文组织自然遗产评审高级顾问吉姆·桑塞尔来到黄山，这样评价说：“我觉得黄山将迎来世界更多的游客，这么多的游客对环境、自然方面的影响事实上很难平衡，但我相信黄山的管理者会很好的考虑。