马鞍山市工商局窗口蝉联“红旗窗口”十六年

　　近日，从马鞍山市政务服务中心传来喜讯，马鞍山市工商局窗口被授予2016年度“红旗窗口”光荣称号，这也是工商局窗口自2001年入驻市政务服务中心以来，连续16年获此殊荣。

　　自2014年3月商事制度改革拉开序幕，“放、管、服”改革不断深化，大众创业、万众创新热潮涌动，工商登记成为转变政府职能的重要环节，也给工商窗口工作提出了更高要求。一是要做改革落地的“推进者”。通过精心策划、精准实施，全市注册资本、名称登记、简化住所、先照后证、证照合一等一系列商事制度改革的重大措施第一时间在窗口落地见效。截至2016年12月底，全市期末实有企业3.8万余户，较2014年2月底改革前的2.3万余户，净增了1.5万余户，增长率达65%。二是要做转型升级的“推进者”。按照“增加总量、扩大规模、鼓励先进、淘汰落后”的原则，坚持在增量提质上下功夫，在企业登记方面，能放则放、能简则简、能快则快。同时，严把金融市场、非煤矿山、安全生产等重点行业、高危企业准入关。三是要做深化服务的“推进者”。积极推进企业登记全程电子化，将传统的“面对面”服务转变为“键对键”服务，极大的提高了企业注册便利度。对窗口股权出质登记流程进行优化，实现当场办结，每年为企业实现融资近263亿元。采取定点帮扶、集中指导等服务措施，助推国企改制重组。提供绿色通道，帮扶做大做强文化产业。

　　市工商局窗口始终以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，以群众满意为目标，打造“服务方式零距离、服务质量零差错、服务对象零投诉”的“三零”窗口。在落实政策上体现“宽”，确保企业准入有门；在工作方法上体现“活”，确保企业难题得解；在办事速度上体现“快”，确保企业及时运营。通过创新审批模式、优化服务举措，极大地激发了社会的投资创业热情，释放了改革红利。近三年来，窗口办件量近7.5万件，按时办结率100%，接待群众近16万人次，为市场主体节约登记成本近2亿元，共收到社会各界送来的锦旗15面，表扬信80多封，窗口的工作纪律、服务态度、行政效能得到了企业和群众的一致好评，得到了相关各级领导的充分肯定。在今后的工作中，窗口将继续优质服务，努力创新，争取以更多的工作实绩展现工商风采。