霍邱县教育局积极办理转学业务 提深升群众满意度

每学期开学时期是义务教育阶段转学业务高峰期，霍邱县教育局政务服务中心窗口在今春开学期间主动作为、优质服务，确保转学工作平稳有序进行。

高度重视。为畅通转学渠道，该局窗口召开专题会进行业务布置，要求经办人员做到 “三有”，即认识上有高度，义务教育阶段转学事关务工人员的切身利益，要真正把事办好办实，切实维护教育形象；时间上有保障，经办人员力求做到提前上班，延迟下班，杜绝业务办理超时；服务上有效率，经办同志应态度诚恳、高效办结，让群众高兴而来，满意而归。

认真办理。符合手续的，即来即办；手续不全的，履行承诺，先办后补办手续；没有手续的，通过现场交流、发放办事指南等方式精心指导，让其通晓转学程序，尽量避免往返周折。

  专人释疑。对于办理中发现阻碍转学审批的问题学籍，属于转出该县类型的，积极与省厅联系帮助恢复到正常状态，然后再办理转学手续；属于转入该县类型的，了解入学、上学情况，让其明了问题学籍处理流程，回原就读的外地学校办结相关手续后，再予办理转学，确保业务办理不留遗憾。

及时录入。严格按照时间界限，认真做好转学业务在新老权力清单运行平台数据录入工作，实现线上服务和线下服务一体化，真正做到转学业务办理公开、透明、规范。

据悉，春学期开学以来，霍邱县教育局政务服务中心窗口每天办理转学业务60件以上，接受现场咨询20余人次，处理问题学籍10件以上。（刘祥荣 特约通讯员：王彦青）