铜陵中行员工成功制止一起电信诈骗当事人将信将疑

　　本报讯 冒充“房屋局”工作人员告诉市民有购房退税，然后又冒充“国税局”工作人员让市民在ATM机上进行退税操作，而实际上该操作是将当事人的卡上的钱转走了。如此简单的骗局，竟然频频有人上当，被骗钱财。5月20日，记者从一位朋友口中获悉，铜陵中行金山支行的员工近日成功制止了一起类似的电信诈骗案件，让客户刘女士避免了财产损失。当时，刘女士对购房骗局深信不疑，甚至在银行员工已经阻止骗局后，还对此半信半疑。

　　5月15日下午，刘女士来到铜陵中行金山支行，找到工作人员请求其协助进行ATM机的相关操作。工作人员通过与客户沟通得知，该客户刘女士于5月14日刚刚签订一份商品房购买合同，第二天就接到一位自称是“房屋局”工作人员陈先生的电话，要求她致电“国税局”的客服电话“4006311165”，报退税编号“49398”，便可以获得购房退税款6380元。其实铜陵根本就没有“房屋局”这个部门，国税局的客服电话是123661，但是刘女士却不知道，因为她确实刚刚签订了一份商品房购买合同，所以对此有几分相信。她随即致电所谓的国税局客服电话。对方要求其提供退税账户，通过ATM机验证退税账户后，按提示操作即可退税，十分方便快捷。刘女士起初也比较警惕，给了对方一个没有钱的卡号，但客服了解情况后，要求客户提供买房时交易的卡号并立即带着银行卡赶往银行。刘女士没有怀疑，随即带着银行卡来到铜陵中行金山支行。由于不熟悉ATM机的操作，便寻求银行工作人员的帮助。

　　该行工作人员立马判定这是一起典型的电信诈骗，在客户再次拨通那个电话时，工作人员与对方进行了周旋，为了了解骗子的手段，银行工作人员根据对方的指导，带客户在ATM机进行操作。插卡，输密码，查询余额，报出余额数字，这时对方问操作介面上有个转账功能看到了没有，看到了就点转账，然后报出了一连串的数字，并说明这些操作是为了验证客户的退税账号是否有问题，刚才报的一串数字就是验证码。工作人员一看这串数字，就知道如果按对方操作，刘女士卡上所有的钱将被全部转走，当即终止操作。

　　银行工作人员告诉刘女士对方是骗子，并讲解了对方的行骗的方法，但是她仍然仍然半信半疑。为了打消刘女士的疑虑，银行工作人员致电铜陵国税局咨询刚刚发生的事情，对方很肯定地回答这是一起典型的电信诈骗事件，且铜陵有不少人上当受骗。国税局工作人员提醒，税务部门不可能通过ATM让客户自已转账退税的。通过此番电话验证，刘女士终于恍然大悟，意识到自己是遇到了诈骗，惊出一身冷汗，对银行工作人员认真负责的态度连连表示感谢。

　　铜陵中行金山支行负责人王爱华告诉记者，其实这种骗术非常简单，就是利用了一部分群众不了解ATM的使用方法和逐利心理。这种骗术一般分为四步：第一步，通过非法渠道获取公众的相关信息。 第二步，冒充税务机关或房产管理机关工作人员用电话或短讯与业主联系，告知业主购买的房屋按国家政策可享受多少元的退税优惠，并说当日是退税的最后一天了，为了业主利益，才打电话通知，然后，给业主留下一个税务机关具体办理退税事项人员的电话，让业主带上正在使用的银行卡，找该人员办理。 第三步，当业主与电话中的人员联系上后，对方会煞有介事地核对业主的信息，完毕后会告知，税务部门和银行是联网的，通过ATM机转款方便快捷。之后，对方会以给业主转退税款为由，索要业主的银行卡号。 第四步，诱使业主到ATM机上按其指令操作完成转款业务。一旦业主按照对方的指令操作，银行卡上的钱就会被骗子转走。(吴彬)