铜官区法院多措并举 为网购保驾护航

　　安徽法院网讯    以电子商务为主要内容的网络经济发展迅猛，成为我国经济增长的强劲动力。网络购物具有方便快捷的优势，但同时也在商品宣传、物流快递等领域存在一些问题，售后责任难以落实，网购纠纷明显上升。然而，网络市场不是法外之地。铜陵市铜官区法院面对这些新型案件，努力探寻一条让群众满意的道路。

　　强化业务水平。网络购物纠纷涉及面广，涉案产品的销售主体正从淘宝个体经营者逐步扩散到淘宝、京东等大型电商；案件审理专业性较强，产品责任纠纷案件涉及国家规范、地方规范，质监、食药监等行业标准和企业标准。法官要不断“充电”，更新扩展知识储备，提高业务水平，真正让购物受害方得到公平。

　　依托多元化调解机制。面对网络纠纷案件时，通过多种调解渠道，缓和当事双方矛盾，节约了司法资源，也极快地为为人民群众消费维权提供法律支持。

　　公正效率齐并重。据悉，该院大部分网络纠纷案件俱是简易程序快速审结，在保证案件公正审理的情况下，实现简单案件的快速审结，方便当事人权利实现，从而节约司法成本，也得到了当事人的认可。

　　重视案件的公益性。公益性案件对社会群体影响面较广，一人诉讼得到支持，其他人也会跟进维权。我们法官在面对此类型案件，慎之又慎，既要保护当事人的合法权益，也要为诚信社会注入法律的“强心针”。

　　积极调研。随着时代发展，新类型案件层出不穷，人民群众对司法充满了新期待，铜官区法院在面对挑战的同时，强化调研重要性，不断提高新型案件的处理能力，走在为群众司法的前列。

　　据了解，自2016年至今，铜官区法院共受理了网购纠纷案件15起，涵盖了食品、电子、电器、电商等多个领域。在已结案的11个案件中撤诉7件，共为消费者维权6万余元，取得了良好的社会效果，为广大消费者营造安全放心的消费环境。