灵璧县高楼财政支部践行“两学一做”着力创建服务型财政所

      进入2016年，灵璧县高楼财政所支部认真开展“两学一做”活动，践行“两学一做”，深刻认识到学是基础，做是关键。“学”，深入学习党章党规，明确基本标准，树立行为规范，深入学习习近平总书记系列重要讲话，加强理论武装，统一思想行动。“做”，做合格共产党员，坚定信仰信念，强化政治意识，树立清风正气，勇于担当，加强党性修养，始终保持共产党员本色，更加主动地立足岗位作贡献，充分发挥先锋模范作用，做“四讲四有”的合格党员。

      切实把“两学一做”落实到实际工作中，按照省财政厅关于创建服务型财政所的要求，注重创建服务型乡镇财政所建设，着重从能力素质建设、制度体系建设、服务体系建设、服务载体建设、干部作风建设五个方面开展。以优质服务为着力点，坚持“心系百姓、以群众需求为宗旨，情暖乡亲、以人民满意为标准”的工作理念，全力打造服务态度好、工作效率高、群众满意的财政服务窗口，树立财政干部队伍形象。

      开展“两学一做”学习教育，关键在精准落实。真学、真懂是前提，真信、笃行是结果，学用结合，知行合一，归根结底是加强思想作风，解决突出问题，把学习教育同财政所的实际、正在做的工作紧密结合起来，把学习教育的成效更好地体现在推动工作落实上。

      财政服务大厅是高楼财政所为群众办理各种涉农补助手续的平台，设有涉农补助办理、财政政策咨询等窗口。财政所为优质服务群众，提出"群众利益无小事，优质服务零距离"的服务口号。从抓工作人员的职业道德入手，要求工作人员严格执行国家财政法律法规及规章制度。加强各类业务培训，努力提高服务技能和水平。要求工作人员尊重服务对象，热情接待，态度和蔼，规范文明用语，有问必答。完善业务操作规范和工作流程，对外做到亮工作承诺、亮工作身份、亮财政形象，公布咨询、监督及投诉电话，自觉接受群众的监督，广泛听取群众意见和建议,不断提高社会满意度.。积极开展"无延误、无投诉、无差错、无曝光、无催办、"的“五无”服务活动，打造为民办事"高效率、低成本、无障碍"的效能型窗口。

      截止7月份，财政所服务大厅共接待财政政策咨询700多人次，发放各种办事指南300份，办结各种手续190份，群众满意率达98%。

（ 来源：灵璧县高楼财政所  作者：崔兴威 ）