记者亲体验：快递小哥的忙碌一天
双十一，网购的狂欢节。在这个网友购物狂欢的背后，有一群快递员默默地忙碌着，这个近年来异军突起的新兴职业，不仅用自己的劳动见证了电子商务行业“爆炸式”增长，也用汗水为我们带来收到包裹时的惊喜和快乐。近日，本网记者陪着一位快递员，亲身体验了他忙碌的一天。
心中有一张负责区域的“活地图”
王洋洋今年26岁，在顺丰快递公司已工作三年了，主要负责在滨湖时代城区域送快递。早上7点左右，同事会从快递公司将快递运到集散点，王洋洋就会从中快速挑拣出自己需要派送的快递。他说：“分拣快递其实是最重要的一步，分拣完了，你大概就知道自己这一天的线路了。需要到哪个地方，要送几件快递，一定要提前想好，不然就可能多走冤枉路。”
王师傅和同事正在认真分检派件
分拣快递结束后开始送货，小三轮车在公路上不停地停、靠、拐，显得非常地娴熟。王洋洋说，这几年滨湖发展很快，路线也增加了不少。但是对于快递员来说，哪个路段有坑，哪条路上有几根电线杆都清楚。由于派送的区域住宅小区居多，每到一个地方，快递员都要提前给对方打电话，这样尽可能地让对方可以在家等候拿货，节约了时间提升了工作效率效率。目前，每个快递员每天平均要派送100多件快递，接收60多件，而在双十一后这几天，工作量会增加一倍。
吃饭不准点是常事
一直忙到中午十二点多，王洋洋上午的派件基本上送完了，这时他打开随身携带的一盒方便面，用开水泡好后就急急忙忙的吃起来。王洋洋边吃边聊：“我们吃饭不准点是常有的事，有时候搞到下午一两点才有时间吃中饭。尤其是这几天，能这个点吃饭就很不错了。”
一桶方便面就是王师傅的午餐
吃饭的同时，王洋洋手中的电话一直没停过，有时候是电话联系客户，有时候也会有客户发货找他。“我们一天下来，电话平均要接100多个，有时候晚上回去感觉耳朵都嗡嗡作响。”王洋洋说：“对于快递员来说时间就是金钱，送货时最怕的就是浪费时间，但有时候却不得不等。着急又不能跟客户发火，还得保持良好的服务态度。这边一等，其余送件时间都会延误，后面的客户就要跟着一块等，当天的任务我们就可能完不成。”
确保包裹万无一失
看着很多包裹需要整理和派送，记者几次提出要帮王洋洋整理货物，都被他婉言谢绝了。王洋洋笑着说：“我们整理派件和你想象中的整理派件不一样，当我们的在整理派件时候，心里都默默记住这些派件的地址，将一条线路上的归位一起，这样不仅有利于派送，而且也提高了效率。”
王师傅行走在送货的途中
此外客户运送的快件里也不乏重要货品，比如标书、最新样品、信件、发票等，“这些快件如果丢失或者延误送达，给客户带来的损失是无法想象和弥补的。因此不管客户运送的是什么，快递员都应视为自己的货物，确保货物及时地送到。”
为自己点个赞
下午六点多，王洋洋忙碌的一天工作终于结束了，他说：“每天下班回家后，才感觉到累，什么都不想做。虽然快递工作很单一枯燥，但是每每看到客户收到包裹时脸上所流露出的开心惊喜的表情，我们就觉得很欣慰。”
