庐江县白湖镇开展“112”计生服务提升服务效能

      今年以来，白湖镇计生办准确把握新形势下群众工作的新特点、新要求，牢固树立群众观点，不断创新工作思路，以解决群众办事难为突破口，在严格执行首问负责制、限时办结制、责任追究制等制度的基础上，创新“112”服务模式，切实提升基层服务效能。

      “112”模式，即“一代一下两集中”。“一代”即实行代办制，各村明确计生专干为代办员，将育龄群众忙不得办、找不着办之事带到镇计生办统一办理，变群众跑腿办为村专干代理办。“一下”即计生办人员下村办，各村每周确定一天为群众“说事日”，当天计生办工作人员必须下到自己所联系的村，与群众面对面心贴心交流，为群众解难事、办实事，变坐等服务为下村主动服务。“两集中”就是确定每周一为全镇计生“为民办事日”，当天，集中计生办各部门工作人员及村计生专干集中在计生办服务大厅办公，为育龄群众提供一站式服务，变群众两头跑为干部集中一处办。

（ 来源：庐江县白湖镇信息站  作者：吴琪 ）