芜湖县红杨镇四举措助力民生工程

      芜湖县红杨镇时刻将群众利益放在首位，大力推进民生工程的工作进度，工作中多举措保证群众享受政策扶助。

      一、扩大宣传。 通过宣传栏、宣传单、标语横幅、广播、网站、手机短信等多种形式，将政策待遇、实施成效等向社会全面宣传和公开。积极开展城镇居民医保宣传月、送政策送医进社区活动，面对面与群众交流，提升群众对居民各项政策的知晓率和满意度。

      二、及时公示。 通过政府网站和公开栏，及时将居民政策待遇、服务流程、受益对象、待遇落实等情况予以公示，提高民生工程实施工作的透明度。

      三、加强服务。 有专门的窗口及安排专人负责居民民生需求的办理，在参保缴费、政策咨询、申请填报、支付结算、费用审核等环节，加强服务，依托平台信息系统，为群众提供有效服务，减少与群众的“最后一公里”。

      四、强化监督。 服务大厅公布文明用语、办事流程、服务承诺等内容，保证群众信访投诉渠道开通、公布举报投诉电话、窗口一一亮明工作人员身份、岗位、职务，广泛接受社会和群众监督，让群众成为民生工程政策的宣传者、参与者和监督者。         

（ 来源：芜湖县红杨镇信息站  作者：陈辰 ）