舒城法院便民诉讼服务赢民心

　　安徽法院网讯  今年以来，舒城县人民法院注重加强诉讼服务，强化司法服务意识，在拉近法院与当事人距离上下功夫。该院从小处着手，在软硬件设置上努力方便当事人诉讼。同时，强化诉前调解工作，实现案件繁简分流、调判分流，减轻法庭开庭审理和裁判的负担，提升办案效率。

　　多元化机制。舒城法院重视诉前调解工作，强化诉前调解力度，尽最大努力使纠纷化解于萌芽状态，及时消除社会对立面，有效避免涉诉信访案件的发生，即减轻了庭审和裁判的压力又缓轻社会压力，取得了良好的法律效果和社会效果，同时极大地提升了法院的办案效率。

　　心贴心服务。多数当事人都是初次诉讼，需要准备哪些诉讼材料、诉讼费如何缴纳、有怎样的诉讼风险，当事人大多不知情，这就需要法官耐心细致的指导告知。该院将经验丰富的资深法官和服务热情的年轻同志安排在该岗位，力争给当事人提供热情的接待和满意的答复。

　　全方位便民。该院加强软硬件服务设施建设，立案大厅摆放了各种导诉指南、便民服务卡、书写纸笔、等候座椅等便民措施。针对多数当事人没有诉讼经历，不会写诉状，有些甚至不太识字的情况，除了安排导诉员进行个案指导外，专门制作了多种起诉状的样本张贴在候访等候区，方便当事人参照书写。

　　该院把司法为民理念作为日常工作的重要指导思想，将化解矛盾、调解纠纷、便民利民作为每天的重要工作任务去完成，从小处着手，将这琐碎的“小”工作做细做实，为当事人提供诉讼便利，全力做好诉讼服务。