肥西开辟计生办证“绿色通道”

　　“现在计划生育服务好多了，我就去了一次计生办，生育证就办好了，完全不像以前‘门难进、事难办’啊！”余学年、苏先红夫妇满意地说。

　　余学年、苏先红夫妇家住紫蓬镇燎原社区德胜村民组，2008年生一男孩，苏先红是独生子女，符合单独二孩政策。因其家住在外地，并且是收养的独生子女，办理生育证所需材料较多。紫蓬镇计生办工作人员到对方所在地进行走访座谈，并和对方计生办联系，网上交验证明材料，仅用四天时间就办结。

　　为方便群众办理计生“四证”，肥西县出台《关于方便群众办证的实施办法》，明确提出办理“四证”即生殖保健服务证、生育证、独生子女父母光荣证和流动人口婚育证明时，将实行首接责任制、一次性告知和限时办结等便民措施。提高办事效率，方便群众。为让计生政策深入人心，肥西县开展广泛宣传。

　　简化程序，缩短流程，提高服务效率。群众办理有关证件时，材料齐全的及时拍摄录入系统，无需提供复印件；对提交证件资料不全的，当场一次性书面告知当事人需补齐的全部资料，对不符合办理条件的说明其理由。群众因外出务工或其他特殊情况无法亲自办理证件的，可将相关证件材料委托村专干，由村专干提供无偿代办证件服务，并将已办好证件送到群众手中。

　　网上申请更便捷。申请人通过安徽省卫生计生委网站，网上预约申请办理计生证件，受理地在接到申请之日起5个工作日内，完成网上预审工作，预审结果系统内短信反馈申请人。

　　定期检查考核已经成工作常态。县人口计生委出台实施方案，加强对办证工作的监督考核，定期对各镇已办证的群众进行电话回访，广泛接受社会监督和群众投诉咨询，若存在推诿、拖延、乱收费、乱罚款或拒不办证的现象将直接纳入年终考评。同时，着力改善服务软环境，提供热情周到的服务，做到群众进门一张笑脸相迎，一声温馨问候，一杯热茶暖心。