马鞍山市工商局窗口连续十五年蝉联“红旗窗口”荣誉称号

　　近日，从马鞍山市政务服务中心传来喜讯，马鞍山市工商局窗口被授予2015年度“红旗窗口”光荣称号，并且得分位列中心42个窗口单位第一名。这也是该局窗口自2001年入驻马鞍山市政务服务中心以来，连续15年获此殊荣。与此同时，王玉梅、张戈同志被授予“优秀工作人员”称号，罗晓庆、王艳玲同志被授予“优质服务奖”，姚玉林同志被授予“遵纪爱岗奖”。

　　多年以来，马鞍山市工商局窗口始终立足职能、开拓创新，紧紧围绕打造全市“一流窗口”的目标，牢固树立“便民、高效、廉洁”的服务理念，不断深入推进各项登记制度改革，以“亲、快、严、亮”四招打造阳光窗口，受到了企业与广大群众的一致好评。

　　亲，营造亲民环境，提高群众满意度。以“三证合一”等登记制度改革为契机，不断整合窗口资源，打造“服务方式零距离、服务质量零差错、服务对象零投诉”的“三零”窗口，树立服务群众新形象。

　　快，优化审批流程，提高工作效率。通过开辟重点项目“绿色通道”，大力推行预约服务、延时服务、跟踪服务、上门服务等“私人订制”措施，最大程度缩短办事时间，推进注册登记便利化。

　　严，主动接受监督，建设廉洁队伍。发扬“心系群众、为民服务、廉洁从政”的廉政文化，大兴学习之风，筑牢思想防线，树立“个个是窗口、人人是形象”的意识，自觉接受群众的监督，形成了心齐气顺、风正劲足的良好干部作风。

　　亮，创新服务方式，打造亮点工程。以市政府网上办事大厅为平台，通过采取专人负责、提前介入、网上指导、跟踪服务等做法，让申请人办事有方向、备件有条理、问题有解答、审批有跟进，实现整个登记业务过程足不出户、动态跟踪。