省局召开纳税服务工作座谈会

近日，省局先后在马鞍山、淮南召开纳税服务工作座谈会，听取各地市有关纳税服务质量提升年活动开展情况及网上办税平台推行情况的汇报，分析讨论存在问题，研究布置了下一步工作。省局党组成员、总经济师胡立文出席座谈会并作重要讲话，各市局分管纳税服务工作的领导及纳税服务部门负责人，省局办公室、纳税服务处、征管和科技发展处、大企业税收管理处、信息中心负责人参加了会议。

胡立文总经济师指出，经过上下的共同努力，“纳税服务质量提升年”活动取得了初步效果：服务意识明显增强，场所面貌明显改观，办税效率明显提升，税企沟通明显顺畅。下一步，各级国税机关要在四个方面下功夫：一要在深度上下功夫，“五大”活动的落实要“接地气”，服务措施要真正满足纳税人需求；二要在整改上下功夫，征集来的意见建议不能束之高阁，要逐条对照并制定措施，及时整改到位；三要在创新上下功夫，运用移动互联网、大数据分析、电子支付、数字化使能、云计算等先进信息技术，不断创新税收管理和服务，并运用信息化技术实现办税服务与日常管理之间、前后台之间、四个规范之间、税企之间、国地税之间、线上线下之间等六个方面的有效衔接；四要在机制上下功夫，将“五大”活动作为常态化工作长期坚持下去，完善相关制度，保证活动效果的持续性。

胡立文总经济师强调，网上办税是落实总局“互联网＋税务”行动计划、深化“春风行动”，确保自贸区创新措施落地的重要举措，也是缓解新一轮“营改增”对办税场所压力，推进国地税深度合作的长效手段，网上办税平台推行工作要做到“五个到位”：一要认识到位，克服模糊认识，切实加强领导，精心组织好推行工作；二要宣传到位，多方位、多渠道、多层级地开展宣传，办税服务和日常管理人员要当好“推介人”和“领路人”，力争让更多的纳税人试用、“乐用”网上办税平台；三要培训到位，通过自助办税区现场辅导试用、举办培训班、网上纳税人学堂等多种方式做好纳税人培训，同时也要加强办税窗口人员和日常管理人员的培训；四要优化到位，要按照“内容最全、覆盖最广、技术最新、体验最好”的思路和要求，在金税三期上线前优化到位；五要保障到位，省局机关相关处室和技术服务单位必须在制度、设备、技术、人员等方面做好保障。要通过落实各项措施，力争在年底前网上办理量达到业务总量的50%以上。