淮北市濉溪县市场监管局五措并举强化“双十一”网络市场监管

　　近日，濉溪县市场监管局采取五项措施加强“双十一”网络市场监管,净化辖区网络商品交易市场秩序，维护消费者合法权益。

　　一是加强宣传引导,提高守法意识。通过上门指导、行政约谈、发放资料等方式,向全县网络交易经营主体宣传《消费者权益保护法》、《网络交易管理办法》、《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等相关法律、法规、规章，督促引导网络交易组织者、经营者依法合规开展网络集中促销活动，营造遵纪守法、合规经营的良好氛围，从源头净化网络市场。

　　二是突出监管重点,严查违法行为。以辖区经营服装、化妆品、儿童用品、电子产品、汽车配件和食用农产品的网络商品经营者为重点，对其经营资格、经营商品、经营行为等开展全面检查。重点查处虚假打折误导消费者、发布虚假广告、刷单炒信、虚构交易、对平台成交量或成交额进行虚假宣传、利用不公平合同格式条款侵害消费者合法权益等违法行为，进一步规范网络商品交易秩序。

　　三是开展网络抽检，确保质量安全。“双十一”前夕,组织力量对辖区网络商品经营者经营的服装、鞋类、茶叶、小家电、儿童用品等商品以及消费者投诉集中、专项执法检查发现的“问题商品”，开展质量抽检，做到网上发现、源头追溯、落地查处，依据《产品质量法》有关规定，坚决把不合格产品清出网络、清出市场、清出柜台，为消费者的“购物车”把好质量关。

　　四是畅通维权渠道,增强消费信心。充分发挥“12315、12331、12365”消费者申诉举报网络和基层“一会两站”的作用，进一步畅通消费维权渠道,及时受理、妥善处理消费者有关网络购物、促销的申诉举报，确保“七天无理由退货”、“惩罚性赔偿”等网购新规落到实处；对涉及案件线索的，追根溯源，一查到底，切实维护消费者的合法权益。

　　五是发布消费警示，谨防网购陷阱。通过传统媒体及官方网站、微博、微信等载体发布“双十一”网购消费预警，提醒消费者增强防范意识，谨防消费陷阱。选择规模大、信誉好的网站，并在交易前认真阅读交易规则，仔细查看交易记录和买家评价，做到货比三家、理性消费。尽量选择货到付款、第三方支付平台支付货款，确保交易安全。保存好交易商品图片、交易时间以及与卖家的聊天记录等证据，一旦发生交易纠纷，做到维权有据。