阜阳市环保局召开环境执法和信访会议

为贯彻落实省环境保护督察组反馈意见，全面推进市环境执法及信访工作，4月11日，阜阳市环保局召开第一季度环境执法及信访工作会议。

会议对一季度全市《环境保护法》配套办法执行情况进行了通报，对全市范围内适用新环保法查处案件数前三的界首市环保局、临泉县环保局、颍上县环保局进行口头表扬，对查处案件数上升较快的颍东区环保局、颍泉区环保局提出了鼓励，同时对案件数较少的县市区提出了批评。

会议对一季度信访工作进行通报，指出各县市区信访月报和季报存在数字、项目等不相符的问题；同时对群众来信的信访案件未能及时回复。就环境信访原则和要求、接访受理要求、办理时限、办结要求以及信访回复的注意事项做了简要培训，下一步，将对各县市区信访工作进行考核打分，并在信息网站上公布，对考核不合格的单位进行通报批评。

会议要求，各县市区要认真开展一系列的专项整治工作，如混凝土搅拌站专项整治工作、小塑料专项整治工作，并且尽快把移动执法装备配齐，提升执法案件数量。对于信访工作，会议要求：要高度重视信访问题，牢记“群众利益无小事”，做到执法到位、服务到位，有效避免越级上访；要及时解决群众信访投诉的问题，带着任务感、责任感和使命感去开展信访工作，把“做好是本分，做不好是渎职”牢记心中；12369投诉热线要24小时保持畅通，每月随机拨打检查开通情况，对于不开通或无人接听的单位进行通报批评；信访回复要准确、真实，不能存在弄虚作假、与现场事实不符合的情况；要与信访人进行有效沟通，对专门进行接访的人员进行精准培训，提升业务能力，争取把阜阳信访重访案件降至最低。