滁州市工商局六举措加强网络监管促发展

　　为不断加强网络商品交易监管，切实维护消费者合法权益，努力营造公平竞争的网络市场环境，培育经济发展新动力。近年来，滁州市工商局结合实际，精心谋划，多管齐下加强网络市场监管工作，确保网络市场监管取实效促发展。

　　一是加强网络巡查。制定了网络巡查制度，定期开展网络巡查，紧盯国庆、中秋、双“11”促销等重点时段，加大巡查频率，重点检查淘宝、京东以及当地门户网站是否存在虚假宣传、网络销售假冒伪劣商品等违法行为，对巡查情况及时进行记录，对涉嫌违法违规行为的，及时移交相关部门查处。

　　二是推进亮证亮标。利用市场巡查、集中培训、企业信息年报等契机，对辖区网站进行全面指导，广泛宣传《网络交易管理办法》《互联网广告管理暂行办法》等法律法规，指导企业完善涉网经营信息相关内容，落实网店实名制，申请电子营业执照链接标识，督促网络经营者在从事经营活动的网页醒目位置公开营业执照基本信息或其营业执照的电子链接标识，主动亮明其合法经营资格。

　　三是强化行政指导。对在检查中发现的轻微违规行为，以约谈、警示的方式告知网站经营者限期整改，引导网络经营主体履行法定义务。近年来，已约谈了32家滁州市知名企业，要求经营者立即整改并做出承诺，通过和谐执法，引导网站经营者加强自律意识，落实网络交易平台等市场主体责任。

　　四是推进“信用管网”。依托企业信用信息公示系统，强化网络经营企业信息公示责任；发挥“守合同、重信用”等激励机制，促进网络经营者守信经营。同时加强部门间信息共享，落实网络经营企业信用信息公示、经营异常名录、严重违法企业名单等制度，及时网络经营者的行政处罚记入信用档案，充分发挥失信惩戒机制作用，实现网络违法经营者“一处违法，处处受限”。

　　五是严格执法监管。以“出重拳、打违法、树形象”为抓手，加强对互联网广告的监测监管，加大对网络虚假违法广告、引人误解的虚假宣传、诋毁他人商业信誉等违法行为的查处力度，打开了网络市场监管的突破口，震慑了网站开办者和经营者。近年来，全市工商系统共查办网络违法案件20余件，罚没入库30余万元。

　　六是加强网络维权。以现有12315投诉举报平台为基础，加强网络消费纠纷调解，积极处理网络投诉，对欺诈消费者行为依法依规移交查处。建立网购消费警示机制，及时发布消费提示、警示，推进消费投诉公开，加强消费引导。同时，在全省率先推进打造“智慧315”信息化平台试点工作，运用“互联网+消费维权”手段，方便消费者网上快速解诉。近年来，全市共受理调解网络消费投诉近200起，做到受理快、出动快、调处快。