蚌埠市政府副市长秦武赴12315消费者投诉中心督导工作

　　近日，蚌埠市政府副市长秦武来到市工商质监局“12315”消费者投诉举报中心，开展“我爱我家、行走蚌埠”督导巡查活动，实地检查消费投诉和质量投诉工作。市政府副秘书长高文，市巾帼志愿者组织成员参加督导。

　　秦武一行查阅了“中心”消费投诉登记台账和12315信息管理系统，查看了消费者投诉登记处理、分流督办等工作规程和相关消费侵权案件查办情况。并与工作人员进行交流，对“中心”工作制度、人员培训、平台管理等提出具体要求。

　　秦武要求，12315消费投诉工作是全国文明城市考评内容之一，工商质监部门要加大平台建设力度，进一步优化受理流程，拓宽诉求渠道，提升维权实效，努力为广大消费者营造安全放心的消费环境。