淮北市“12315”消费维权服务站进驻新型消费领域

　　为进一步深化12315"五进"工作，多元化开辟消费纠纷调解渠道，实现中心与"消费维权服务站"的信息互通和维权互动，淮北市工商局12315中心积极主动作为，走访多家新型消费领域经营主体，并向其宣传设立维权服务站的重要性和必要性，取得企业的理解和支持。中心工作人员现场向经营者宣传相关消费维权法律法规知识，手把手指导企业按照消费维权服务站“八个一”的建站标准进行规范化建设。今年5月以来，先后在全市符合条件的两家直销企业和一家网络信息平台公司设立了12315“五进”维权服务站。

　　维权服务站点的建设，拓宽了消费者投诉渠道，并将大大降低消费者的维权成本，使消费纠纷在第一时间不出店门就地解决，把矛盾化解在企业、解决在源头，让消费者切实享受到快捷、高效的维权服务。同时让企业更加注重自律意识的提高，并对全力提升“12315” 品牌和社会效益起到积极的促进作用。