安徽郎溪涛城派出所树立“四种意识”不断提高执法规范化水平

　　为全面提升民警自身形象，提高执法质量满意度，郎溪县公安局涛城派出所要求全体民警牢固树立“四种意识”，严格规范执勤执法行为，不断提高执法规范化水平，为更好的服务群众打下良好的基础。

　　一是树立群众意识，提高理性执法能力。该所要求民警冷静、正确地应对执法活动中的各种问题，理性地把握和处理各种情况，在执法办案中真正做到以法为据、以理服人。真正把以人为本、执法为民、公平正义、严守法纪等理念根植到每名民警的头脑中，贯穿于执法的每一个环节，要把维护人民群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点，要不断适应执法环境的新变化，设身处地地考虑到当事人的切身感受，在执法中注重策略、讲究方法，真正融法、理、情于一体。

　　二是树立和谐意识，提高平和执法能力。在执勤执法过程中，由于管理矛盾和处境不同，经常会有冲突、矛盾出现，民警要善于控制自己的情绪，用平和的心态来应对局面，以平等谦和的态度对待当事人，尊重和保护当事人的合法权益，疏导和化解社会矛盾。遇到群众不配合、不服从管理，甚至言语、动作上的故意挑衅，要坚持不冲动、不感情用事，不说过头的话、不做过激的事，准确把握自己的心态，做到怒不变容、辱不冲动，热情不失威严，灵活不失庄重，言谈举止得体有度。正确处理教育与处罚的关系，真正把处理违法变成服务群众、赢得群众理解的具体实践。

　　三是树立服务意识，提高文明执法能力。该所要做到警容严整、言行规范，就要改进执法的方式方法，坚决纠正简单执法甚至粗暴执法的问题，用群众信服的方式执法办案，在不降低执法力度的前提下，牢固树立服务意识，切实转变服务态度，提高执法质量，做到语言不粗俗、行为不粗暴、态度不蛮横，动之以情，晓之以理，融法、理、情于一体，将执法矛盾和消极因素转化成积极因素，赢得群众的理解和支持，真正达到法律效果和社会效果的有机统一。

　　四是树立法制意识，提高规范执法能力。该所要严格依法办理案件，在完善执法管理上下功夫，细化完善执法流程，规范每个执法环节。在严格遵循法定程序和操作规范的基础上，最大限度地发挥法律的教育、引导作用，提升依法处置的能力和处置效果，要注重改进执法方式，做到以法为据、以理服人，不断完善执法责任、执法程序，为规范执法提供制度保障，切实从源头上遏制执法的随意性，使人民群众对执法工作信赖、信任、信服。