最高法院立案庭庭长到合肥法院调研
姜启波一行实地观看司法查控网查控流程
姜启波庭长向法官了解案件情况
安徽法院网讯 9月8日下午，最高法院审委会委员、立案庭庭长姜启波一行来合肥中院调研诉讼服务中心建设。省高院党组书记、院长张坚，党组副书记、副院长汪沪平，合肥市中院党组书记、院长许建等陪同调研。
姜启波一行先后参观了合肥市中院诉讼服务中心调解服务区、立案服务区、执行指挥中心、信访服务区等功能区。调研中，姜启波详细了解该院诉讼服务中心功能、布局以及便民设施建设情况，对该院诉讼服务中心建设给予充分肯定。
在参观诉讼服务自助终端时，工作人员介绍，当事人可以在该设备上查询法庭布局、开庭排期公告、打印诉讼文书样式等诉讼服务内容，并可以通过扫描身份证查询案件进度，起到了电子导诉的作用。姜启波表示，诉讼服务自助终端整合多项诉讼服务功能，直观展示了当事人来法院进行诉讼需要了解的内容，对于提高诉讼服务中心的服务水平和服务效率具有十分重要的作用，展现了合肥中院先进的便民服务理念。
随后，姜启波一行参观了多元化调解室。在道路交通事故调解室，法官正使用“黑板调解法”调解一起交通事故案件。法官通过在黑板上列出案件争议点，现场计算案件责任对应的赔偿金额，直观的向双方当事人展示事故责任的划分，从而减少案件分歧，降低调解难度。姜启波对合肥中院深化多元化纠纷解决机制建设，提升调解针对性和有效性，实现案结事了的创新做法表示赞许。
在信访服务区，姜启波参观了合肥中院专为诉讼当事人进行心理疏导的“心灵驿站”。心灵驿站由16位省内知名专业心理咨询师组成，同时还从有关高校和研究单位招募多名志愿者到工作站从事日常工作。在诉讼和信访接访过程中，对有心理咨询意愿的当事人，咨询师引导当事人进入疏导室进行专业咨询疏导工作。姜启波高度肯定了心灵驿站在解决诉讼和信访中的作用，他表示，很多当事人在日常生活和工作中受到各种因素的影响产生了心理压力，不能及时疏解以至与他人产生矛盾从而引起诉讼。心灵驿站可以有效疏导当事人的心理压力，从根源上起到息诉罢访的效果。
调研中，姜启波还考察了合肥中院信息化建设、“一站式”诉讼服务以及便民服务设施建设。他指出，合肥中院诉讼服务中心设施完善、功能齐全，通过建立诉讼服务大厅、诉讼服务网、12368诉讼服务热线“三位一体”的诉讼服务格局，强化了诉讼服务能力。在司法便民方面，司法超市、律师阅卷室、母婴室、心灵驿站、手机充电站等便民设施，细致入微的考虑到了群众的需求，实实在在的方便了人民群众。他要求，合肥法院要进一步提高诉讼服务中心服务水平，优化诉讼服务中心功能，努力使合肥法院诉讼服务中心建设更上一个新的台阶。
姜启波一行还参观了蜀山法院和包河法院。