安徽法律援助便民服务窗口功能作用明显

一是便民服务窗口成为受理法律援助案件的主场所。全省便民服务窗口均配备法律援助综合管理信息系统，从法律援助案件申请、受理到审查、审批、指派等全部实现网络化管理。2015年，全省各地通过窗口受理法律援助案件39415件，占群众直接申请法律援助总量的61.46%，窗口受理法律援助案件相当于各类工作站受理法律援助总量的1.6倍。二是便民服务窗口成为开展法律服务咨询的主渠道。便民服务窗口安排有法律专业人员值班，接听电话，解答社会公众咨询。2015年，全省法律援助机构接受来访、来信、来电等法律咨询21.5万人次，其中到窗口来访咨询为15.2万人次，占全部咨询总量的70.8%，来访咨询所占比重提高了6.9个百分点。三是便民服务窗口成为开展公共法律教育的主阵地。目前，全省县级以上行政区域建有124个法律援助中心，其中，121个在临街一层设立便民服务窗口，占总数97.58%；122个便民服务窗口设置无障碍通道，占总数98.39%。依托便民服务窗口，全省各地广泛开展面向法律援助重点群体的专项活动。五年来，共有7.6万名农民工、1.76万名残疾人、3.1万名老年人、6.5万名妇女和2.07万名未成年人接受了法律援助服务，其中通过法律援助途径为农民工讨薪7.35亿元。2015年，省厅法律援助工作处被国务院授予“全国维护农民工权益先进集体”称号，被省委政法委、省军区政治部授予全省维护国防利益和军人军属合法权益工作先进单位。

(厅法援处)