“法律大管家”畅通“最后一步路”[2017年3月9日安徽法制报]

    本报讯 法律大管家，管理网格化；贴近老百姓，服务千万家。记者3月8日获悉，马鞍山市雨山区将试点开展村居“法律大管家”，全方位解决群众遇到的法律问题，实现法律服务工作由“最后一公里”向“最后一步路”迈进。

    据了解，为了打通服务群众的“末梢神经”，去年起，马鞍山市雨山区结合实际，整合民警、物业、卫生服务中心、志愿者等多方力量，创新建立多元力量组合的“村居大管家”服务体系，社区或者行政村设立网格长，网格长作为“总管家”，统领“党务管家”、“平安管家”、“便民管家”等，采用QQ群、微信公众号等信息化手段，为居民和村民提供全方位服务，延伸服务触角。

    经过一段时间运行，“村居大管家”开始发挥实效。不过，群众的工作生活当然少不了法律护航，“法律大管家”的加入被提上日程。雨山区司法局顺应百姓呼声，计划将现有的社区律师、村法律顾问或法律志愿者等社会资源纳入到“村居大管家”服务网格。

    按照职责要求，今后，“法律大管家”在司法所业务指导下，要为本网格内群众提供法律咨询服务，当好法律服务员；开展法律法规宣传，当好法治宣传员；代办申请法律援助，当好法律援助联络员；协助矛盾纠纷调处，当好人民调解员。

    在具体工作中，坚持每周一次坐班、每月开展一次法律咨询服务、每季度举办一场法治讲座、每年进行一次法律知识培训。实行“四诊”工作法，对法律服务指令，由对应网格的“法律大管家”跟进服务，实行“指令专诊”；“法律大管家”要定期到网格议事点，听取居民的意见建议，收集居民的法律需求，接受群众咨询，实行“网格坐诊”；对居民电话咨询法律方面的事宜，能及时解答的，随时把脉解惑，实行“电话听诊”；对居民要求提供个性化的法律服务，可以上门提供服务，实行“入户门诊”，让百姓不出门就能办好事。（黎小强记者周莹莹）

来源：2017年3月9日安徽法制报