汪一光：要树立从群众中来到群众中去的理念做好信访工作

来源: www.ahnews.org

  　　安徽新闻网(www.ahnews.org)讯：2017年5月11日上午，亳州市委书记汪一光在信访局公开接访，面对面听取群众诉求，讲情理、说法理，现场协调解决问题。

　　一上午的时间里，汪一光接待了来自涡阳县和利辛县的两批信访群众，面对每一批来访群众，他都会给充分的时间反映问题、表达诉求，详细阅读书面材料，仔细听取承办单位办理情况说明，现场征求涉及单位和律师的意见建议。对来访群众反映的问题和诉求，汪一光一一从法律、情理、政策等层面进行耐心、细致的解释，对现场无法解决需要进一步调查核实的，汪一光责成有关单位认真调查，专门研究，在不违背政策的前提下，切实维护群众的合法权益。

　　汪一光指出，从今天接访情况来看，反映社保养老金问题和宅基地纠纷问题，都是基层的问题，在处理信访问题时，各级各部门要树立从群众中来到群众中去的理念，教育和引导群众依法逐级走访。加强基层调解，找到有效的解决办法，发挥社会道德作用，培育文明新风，要通过群众反映的问题，了解群众真正需要什么?依法依规解决群众的合理诉求。