界首市人民医院护士杨丽芳把病人当亲人

      “每次前来住院化疗，我们都想住进杨丽芳负责的病室里。”近日，笔者到界首市人民医院肿瘤内科采访时，听到不少患者透露出对护士杨丽芳的喜爱。

      现年仅40岁杨丽芳，却是一位从事护理工作近２０年经验的老护士，1997年，刚从阜阳地区卫生学校毕业她怀着对护士行业的憧憬和敬慕选择了“护士”这个行业。最初，她是被分配到外科室，因工作出色，2008年又被转入肿瘤内科当护士，便她凭着热情和精湛的护理技术赢得了领导、同行和患者的充分肯定。她也先后多次荣获界首市院级“优秀护士”和“先进护理工作者”等荣誉称号。

      在科室，她是出了名的“老师”

　  杨丽芳医院是一名普通的护士，在工作上，无论什么脏活累活，她都主动争着去干，从来没有叫一声苦、喊一声累，更不不计较个人得失。在业务上，她更是不断进行刻苦学习，精益求精，在科室里是出了名的业务尖子——“一针准”。

      杨丽芳告诉说，年前她曾护理过一位椎体转移瘤的患者，患者刚从外地回来，第一次给他输液时，他脾气暴躁地警告我，如果一针扎不上，他不仅会骂我，更会投诉我。但杨丽芳一点都不生气，相反她依然热情相待，然后认真找到合适的血管后一针见血穿刺成功。

      事后，杨丽芳给患者开玩笑问患者还会投诉吗？还是他家属惭愧地直言说道：“还是咱们肿瘤科的护士技术好，在省立医院每天还要扎好几针呢？”后来，杨丽芳又根据他的血管情况，建议与患者进行了PICC置管，既减轻痛苦又保证了后续的治疗，尽管老人脾气很犟，谁的话都听不进去，可唯独对杨丽芳却言听计从。

      肿瘤内科室主任温海华告诉笔者：“护士比医生更难当，但杨丽芳在业务上和护理上质量很高，赢得同事们和患者大力赞扬。”

      对患者，她是大家心目中的“亲人”

      现如今，很多地方医院科室出现医患矛盾纠纷，而杨丽芳却告诉我们，在她们科室却很少发生，医患关系氛围一直很好，而且她们的科室还在阜阳市获得“优秀示范”单位称号。

      同科的护士长刘云告诉说：肿瘤科的病人恶性患者居多，很多人心理负担过重，加之病情的折磨，常常不配合治疗，有的还对生活失去了信心。但是杨丽芳却有着超常人的耐心和细心，经常与患者交流谈心，循循善诱地做心理疏导，尽力帮助患者解除身体上痛苦，使他们树立生活信心。

      而就在前不久，杨丽芳还收到一位患者家属送来的锦旗，感谢杨丽芳精心护理让病人幸福度过最后的时光。笔者辗转找到这位患者的家属宋某，宋某激动地告诉笔者，杨丽芳虽和他家没有亲戚，但她却像亲人一样精心护理了一年多，就连病人便秘时，她也会亲自戴上手套，用手指帮助她把嵌在肛门口的粪块一点点掏出来解除痛苦，这就是亲生子女也不一定能照顾的这么周到！

      杨丽芳回忆说，以前曾收住了一位肺癌脑转移的八十多岁老太太，老人因没有女儿，入院时已经有好几个月没有洗澡了，浑身恶臭，头发乱糟糟，手指甲又黑又长。当天正好她值班，她连忙带同事打来热水帮老人洗头洗脸剪指甲擦浴……直到当老人换了一身干净的衣服躺在病床时，老人拉着她的手激动地说真像有了一个“好女儿”，这让老人旁边的几个儿子也非常惭愧。

      为患者洗头、剪指甲、提水端饭，陪患者聊天、甚至擦屎端尿等，为来不及带钱的病人垫付药费，为直肠癌晚期的患者清理大面积溃烂，奇臭无比的下身……尽管这些义务之外又脏又累的护理都是别人看来无法想象，但杨丽芳却做的认真而心甘情愿。

      在家里，她是亲人眼中的“局外人”

      近二十年的护理工作，让她心里装的满是患者，却难以顾及自己的亲人，每次提起时，她都感动阵阵辛酸，杨丽芳的爱人是南方人，千里之外的婆婆也是体弱多病，孤身一人在家无人照料，她也很难尽孝，女儿的学习她也从未顾及……。甚至在逢年过节时，她却坚持在工作岗位上。总护士杨晓宁告诉说，多年来她很少请假，她为我们的科室和病人付出真是太多了……

      杨丽芳丈夫是一位教育工作者，他深知杨丽芳工作的重要性，对妻子也总是给予大力支持和理解，就是在节假一家人回南方老家时，她也只能住上一夜，然后就一个人孤零零地踏上回家的火车，而他从不责怪，因为他知道医院里还有更多病人在等着她。

      杨丽芳告诉说，每当她看到病人快乐舒服的神态时，她就有一种说不出成就感，所以也从来没感觉到累。这一生，最让她感到最幸福是——她幸运地选择了自己喜欢的工作。

      采访手记：杨丽芳是一位平凡而普通的护士，但她却在平凡岗位作出不平凡事，从事护理这么多年来，杨丽芳也记不清从她手里接收、送走出院的病人有多少位，但经她护理的患者和家属都对她充满了感激。因为，她心里有“爱”，在心中，她早已把他们当作了亲人。

（责编：张宏）