马鞍山市5月份服务领域消费投诉仍占主流

　　今年5月份，马鞍山市各级12315机构共受理消费者投诉举报咨询1069件，日平均受理量36件,环比下降3.78%，为消费者挽回经济损失20.5万元。

　　投诉件中属质量问题的99件，占投诉总量的34%；属广告问题的16件，占投诉总量的5%，属合同问题的11件，占投诉总量的4%。按照各类商品和服务种类划分来看，投诉量居前五位的是食品、居民服务、交通工具、日用百货和家用电器。其中服务领域类本期共受理投诉79件，占投诉总量的26.96%，反映的主要问题是预付卡充值后店关闭了无法使用等问题。家用电器类本期共受理投诉10件，占投诉总量的3.41%，主要涉及商家缺货、不履行三包义务、服务不到位、虚假宣传等问题。装饰装修材料类本期共受理投诉7件，占投诉总量的2.34%，反映的主要问题是定金问题。交通工具类本期共受理投诉22件，占投诉总量的7.5%，主要涉及押金不退、搭售保险、合同违约等问题。