春风化雨润庐州
文明是城市之魂，美德是立身之本。
为广泛动员全民积极参与文明城市创建，营造人人关心、人人支持创建的浓厚氛围，合肥以践行社会主义核心价值观为着力点，紧紧围绕创建文明城市这一目标，以宣传教育为手段，提高市民文明素质和市民幸福指数，提升合肥城市品位和对外形象，使创建文明城市工作家喻户晓、深入人心，成为广大市民和社会各界的自觉行动，掀起了创建活动一个又一个高潮。
注重文明引导文明劝导员活跃在大街小巷
每天早上7时~9时的上班高峰时段，包河区包公街道文明劝导员史孔英都会在徽州大道和芜湖路交口的人行天桥下执勤。她的任务是劝阻市民不要闯红灯，非机动车辆不要越线停车等。“我是去年9月份到岗的，工作已经有6个多月了，刚开始进行文明劝导的时候，一些市民不听劝阻，依然闯红灯，现在这种情况改善了不少，行人普遍都很遵守交通秩序。”史孔英说，工作有了回报，自己也感到非常欣慰。
“自2010年起，市公安交警部门会同市文明办，每年印发我市‘文明交通行动计划’实施方案，抽调专门人员对各县市区（开发区）开展文明交通创建路口、路段认领认管工作，取得了显著效果。”市公安局交警支队交通法规宣传科有关负责人说，近年来，全市共在市区40个重点路口常态化地开展文明劝导工作，最高峰时每天有近500人在100个路口开展文明劝导工作。同时，支队还与各驾驶人培训学校联系，组织新学驾驶人参与文明劝导工作。“据不完全统计，近3年来，共有70万人次参与文明劝导工作。”该负责人介绍。
除了交通路口，我市各大公园、广场、网吧、餐馆、饭店等人流量集中的区域都有文明劝导员，他们对市民进行“文明餐桌”、“文明旅游”等文明礼仪和文明行为的宣传教育，起到了良好的效果。
“吃多少、拿多少”“不剩菜、不剩饭”“珍惜一粒米、收获一份爱”……在我省最大的特色惠民美食街区罍街，全街区商户都摆设了“文明用餐、节约粮食”等文明餐桌行动告示牌，在餐厅内显眼位置和餐桌上均设置体现“文明用餐、节俭用餐”主题的宣传用语。“现在顾客来吃饭，服务人员都会主动提醒他们吃多少点多少，不要浪费。同时我们提供免费的打包服务，鼓励顾客把吃不完的剩菜剩饭进行打包。”一家餐饮店的大堂经理李晓乐说，自“文明餐桌行动”开展以来，饭店的营业额不降反升，同时泔水量明显减少，也给工作人员减轻了劳动量。
同样在我市著名旅游景点包公园，公园入口处设置有社会主义核心价值观内容的标牌及文明旅游提示牌，景点入口处的温馨小屋免费提供针线包、行李寄存等服务，为游客排忧解难、文明引导。“这里的环境非常优美，地面也很干净，徜徉在其中心情很舒畅。”一位外地游客对此给予很高的评价。
一些市民将使用完的纸巾、饮料瓶、广告宣传页等随手一扔，不仅污染了环境，还“扔掉”了文明形象。
2014年10月28日，我市启动了集中整治乱扔垃圾行为专项行动，其中车窗抛物成为重点处罚对象之一。市城管局聘请300～500名出租车司机作为义务监督员，利用行车记录仪记录车窗抛物的行为，凡市民举报车窗抛物行为属实，给予100元的奖励。同时依据《合肥市市容和环境卫生管理条例》，对查证属实的行为人进行处罚，所有处罚款均上缴财政。
出租车驾驶员葛浩兵是我市“中国好人”，也是整治车窗抛物行动的义务监督员。“随手扔掉的可能是一个小小的塑料袋或者饮料瓶，但带来的安全隐患却很大，一些环卫工人就是为了清扫马路中间随手乱扔的垃圾而付出生命的。”葛浩兵目前已经举报了50多起车窗抛物行为，在他的出租车上就放有用易拉罐制作的简易垃圾箱，方便乘客放入小垃圾。“参加这个活动，利用这样的平台不仅仅是抓拍有损城市形象的不文明行为，同时作为一名宣传员，也是把这些有损城市形象的不良行为展示出来，让大家一起来监督自己和他人。”葛浩兵说，相较去年11月刚参加活动时的所见所感，现在市民的文明素养有了很大提升，车窗抛物现象比之前少多了。
据市城管局环境卫生管理处相关负责人介绍，自去年10月28日整治车窗抛物行动开展以来，全市城管系统现已聘请义务监督员400名。截至今年3月10日，市城管局共收到716名市民举报不文明行为2687件，其中已审核2279件，确认有效举报1684件。各区城管局累计发放举报奖金近10万元，共有219人获得奖励，还有21名市民主动表示放弃领取奖金，奖金兑现率达99.6%。
“据对全市主次干道的初步调查，乱扔垃圾行为比以往下降，城市环境明显改善；与此同时，市民的文明素质进一步提升，守法意识进一步增强，城市管理和文明创建的主人翁意识进一步提高，人人参与整治的社会氛围日益浓厚。”该负责人说。
开展文明培育传播正能量弘扬新风尚
在我市合作化路与史河路交口的墙面上，有一个长达200米的“中国好人墙”，上面共记录了蜀山区历年来获得市级以上道德模范和“中国好人”称号的人物简要事迹。他们当中有在异乡敢于同小偷搏斗的“中国好人”周传金，有20多年来无私奉献在基层的燃气抄表员游传琴，有多年来自愿“铲癣”的冯春余……设立“中国好人墙”不仅为市容增添了一抹亮色，更在全社会进一步传播“好人”事迹，形成“评好人、学好人、做好人”的良好氛围，在广大公民中传播了崇德向善的正能量，弘扬了争当好人的新风尚。
传播正能量，润物细无声。在合肥，利用传统节日和重大纪念日，挖掘三国、包拯等非遗、名人文化，弘扬传承优良美德；持续开展各类“最美人物”“幸福小区”“邻居节”等创建活动，形成了“邻里一家人”好风尚，社会主义核心价值观在春风化雨中起到了润泽人心的作用。
自2012年开始，瑶海区已成功举办了3届“邻居节”大型区域性文化活动，受到了辖区居民的普遍赞誉。如今，“邻居节”已成为合肥一个独具魅力的群众文化品牌。
“举办‘邻居节’系列活动旨在大力加强社会公德、职业道德、家庭美德建设，树立‘大邻里’理念，积极培育践行社会主义核心价值观，弘扬和传播社会正能量。”瑶海区文明办有关负责人介绍，通过开展家庭与家庭、社区与家庭、单位与社区之间主题鲜明、寓教于乐、丰富多彩、富有特色的睦邻文化活动，架起了沟通心灵的桥梁，激发融合了邻里间的亲情、友情、真情，倡导并养成了“与邻为善、互助友爱、明礼诚信、和睦共处”的新型邻里关系。
“直击五乱创文明”引导市民从身边小事做起
文明创建人人参与，文明成果人人共享。自去年5月份开始，我市集中开展“直击五乱创文明”活动，市属6家新闻媒体集中报道文明创建中存在的垃圾乱扔、摊点乱摆、车辆乱停、行人乱穿、小广告乱塞等“五乱”问题，通过深入宣传发动群众，推进市民文明素质提升，在全市营造创建为民、创建乐民、创建惠民的良好社会氛围。
去年5月底，市属新闻媒体暗访了庐阳区绿都花园小区。当时小区内垃圾遍地，楼道内乱贴各色“牛皮癣”，几家小饭店向小区内排放呛人油烟。在去年11月份的回访中，这一状况得到了好转。小区暗藏垃圾的灌木丛和树丛被改成了崭新的停车位，3号楼后墙和地面上的油污被彻底洗刷干净，排烟管道也被封盖起来，居民生活环境得到很大改观。
市文明办创建处有关负责人介绍，截至2014年12月份，共集中曝光重难点问题56个，播发新闻曝光稿件126篇。“在‘直击五乱创文明’新闻宣传活动中，市属媒体积极发挥新闻引导和监督作用，追踪问题成因，反映市民诉求，形成强大的舆论声势。”该负责人介绍，市文明委按照“直击五乱创文明”曝光内容，编发《文明创建督查通报》，要求责任单位限时整改，新闻媒体及时跟进回访，报道推进措施和整改效果。
同时，为认真解决影响城市形象和群众身边的突出问题，自去年8月1日起，市文明委决定围绕“争做文明有礼合肥人”的主题，在全市深入开展“四做四不”（做文明市民，不乱扔垃圾；做文明商户，不乱摆摊点；做文明行人，不乱穿道路；做文明司机，不乱行乱停）创文明活动，教育引导广大群众讲文明树新风，形成文明创建人人参与、创建文明人人行动的生动局面。围绕“四做四不”创文明主题宣传，各市属媒体、网络广泛开设专题专栏，与“直击五乱创文明”相结合，通过大力宣传创建主题内容，曝光不文明行为，让“四做四不”成为家喻户晓的行为规范和市民群众的自觉行动。与此同时，各责任单位把开展“四做四不”创文明活动，与日常职能工作有机结合起来，认真对照活动内容的各项要求，抓好落实，使之成为群众性教育实践活动的重要抓手，活动取得了实效。“开展‘四做四不’创文明活动，不仅是加强文明创建宣传教育、提升公民文明素质的有力抓手，也是改善市容环境面貌、提升城市文明形象的重要措施。”市文明办有关负责人说。