2016年春运首日火车票开售 乘客可自愿购买乘意险

记者从阜阳火车站获悉：11月26日起就可通过12306网站和电话预定2016年春运首日(1月24日)的火车票。互联网、手机客户端、电话等三种渠道的预售期为60天;车站窗口、代售点、自动售票机等渠道的预售期为58天。

在12306网站买票可自愿买购“乘意险”

今年春运火车票有一些新的变化。铁路部门已推出铁路人身意外伤害保险服务，即“乘意险”。“乘意险”保费3元，最高保障30万元意外身故、伤残和3万元意外医疗保险金。乘客在12306网站购票时可自愿购买，车站及手机客户端暂不支持购买。

开车前24小时内退票 收取20%退票费

提前购票一定要知道退票规则。对开车前15天以上退票的，不收取退票费。开车前48小时以上至15天以内退票、开车前24小时至48小时退票、开车前24小时以内退票的，仍分别收取票价5%、10%和20%的手续费。

没抢到火车票可关注捡漏时间段

网上订票和付款必须在45分钟之内完成全部操作才算是预订成功，一些旅客由于是多人抢票，在支付时间45分钟后，对于抢到的多余车票，会被陆续退回系统，这时可以捡漏购票。

据铁路工作人员介绍，根据退票的规律，一般在晚上10点到11点是旅客退票的高峰，可在这时捡漏。不少人选择购买多张票，然后再退票，因开车前15日以上退票，不收取退票费，所以，开车前15日是目标车次的一个退票高峰。另外，开车前一到两天，占票的旅客基本可以确定出行日期，会把多余票退回，这时也有机会买到票。

计划出行的旅客，可通过12306网站和车站公告等渠道了解铁路春运购票服务资讯，同时应提高安全防范意识，不要将个人信息提供给他人或通过非12306网站及其手机客户端等非正规渠道购票，防止个人信息泄露被他人冒用，影响正常的购票乘车。

阜阳火车站工作人员表示，2016年春运期间将采取在高峰期间增开车站窗口、增设自动取售票机数量、实行售取票分开、设置24小时取换票窗口等措施，尽最大努力方便旅客购票。（张梦辰记者 巩彬 杨文艺）