宣城市：宁国市人口计生委推行“四无实措”强抓人口计生为民服务质量
28.10.2014 12:53
本文来源: 计生委
一是“无推托”受理服务。这个市人口计生委牢固树立“小事连民心、小事连全局”的意识，严格执行“限时办结制”、“首问责任制”，对群众最紧迫、最急需的事，坚决诚恳受理，规范办理，高效处理。
二是“无差错”全程服务。想群众之所想，急群众之所急。强化工作人员间互动学习，激发全体工作人员比、学、赶、帮、超工作热情，增强工作能力，提高服务水平，确保为民服务零差错。
三是“无积压”服务事项。积极推行出弹性工作制、错时工作制，进一步优化服务流程，简化受理程序，提升窗口服务效率。按照“事事有回应、件件有落实”、采取分类办理、急件加速等方式，着力开拓便民通道。
四是“无投诉”服务对象。利用12356人口计生热线电话、宁国人口网网上回访系统正式运行的契机，加大服务窗口监控力度，有效改进工作不规范问题，不断优化服务质量，提升服务效能，不断改进工作作风，提升队伍形象。（方立平）
本文来源: 计生委
28.10.2014 12:53