天柱山旅游公司获颁"全国旅游标准化示范单位"

　　近日，国家旅游局公布了第二批全国旅游标准化示范单位名单，安徽省潜山县天柱山旅游发展有限公司名列其中，荣获第二批 “全国旅游标准化示范单位”称号。

　　据了解，天柱山旅游发展有限公司自2012年3月被国家旅游局正式确定为第二批全国旅游标准化试点单位以来，严格按照国家旅游局相关要求，专门成立了标准化试点工作领导组织和工作机构，定人、定岗、定政策，积极宣传，广泛动员，认真学习《全国旅游标准化试点评估表》等文件，采取“走出去，请进来”等方法，对试点工作进行培训和指导，努力提升全员标准化工作能力。试点期间，公司领导高度重视，企业全员参与，努力克服基础弱、时间短、人员少、任务重等困难，结合企业实际需求，将标准化试点工作划分为景区服务与开发、索道、客运和旅行社四大板块，并完成包括通用基础标准、管理标准、服务标准、岗位工作标准在内的企业标准编写860项，基本构建起了规范统一、协调配合、层次清晰、科学合理、全面完善、实用有效、具有天柱山特色的旅游标准体系。

　　通过开展旅游标准化试点工作，天柱山旅游发展有限公司运营更加规范，完善了硬件，提升了软件，旅游服务质量得到较大提升，经济效益和社会效益呈现向好态势。至2013年底，景区共接待中外游客62.8万人次，同比增长15%;主营业务收入达到1.1亿元，　同比增长17%;上缴税收700余万元，同比增长15%。

  (责编：张樱兰)