方晓利：要以人民为中心做好信访工作

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  　　安徽新闻网(www.ahnews.org)讯：2017年5月3日上午，亳州市委副书记方晓利在市信访局开门接访，面对面听取来访群众诉求，现场协调解决来访群众反映的问题。

　　在一上午的时间里，方晓利副书记接待来访群众2批8人，来访群众有的反映入编问题、有的反映购房问题，对每一批来访，群众方晓利都起身相迎、握手送别，一句句请坐、请喝水、不用急、慢慢说等暖心语言，拉近了与群众之间的感情;对每一位来访群众，方晓利都给予充分表达诉求的时间，认真听取诉求，了解承办单位办理情况，弄清事情原因，证求律师意见，作出合法批示。

　　方晓利指出，对群众反映的问题要认真研究，尽快解决，做到“四个到位”，即把政策讲解到位，把感情沟通到位，把诉求处理到位，把人员稳控到位。牢牢把握政策底线，依法依规处理问题。

　　方晓利要求，各级各部门要始终以人民为中心做好信访工作，结合“两学一做”学习教育常态化、制度化，主动带案下访、重点约访、热情回访，深入一线听取群众呼声，了解社情民意，调整工作重点，转变工作作风，提高工作效率，切实把送上门来的群众工作做好、做实、做出成效。