“数字城管”系统20日正式“亮相”

　　新闻摘要

　　每一个垃圾桶都有特定编号，打开数字地图便可找到其养护单位；车辆乱停，系统可以通过车牌找到车主手机号码，先发送短信提醒，如没有及时离开再处罚……8月20日上午，合肥数字化城市管理系统正式对外亮相。目前，该系统基本建成并开始模拟运行。

　　九大系统“智能管城”

　　道路清扫干净与否、渣土车运输有无违规行为……数字城管系统对涉及城市管理的领域设有专门的分类系统。

　　数字城管包含9大核心子系统，并根据合肥实际情况，扩展了9个业务应用系统，如立面及户外广告管理子系统、摊点亭棚管理子系统、工地和渣土车管理子系统、环卫监管子系统等；延伸研发了功能全面的6个辅助系统，如领导移动督办子系统、考评管理子系统、公共发布子系统等，以及严谨高效的数字执法系统，如移动执法、执法审批等子系统。

　　比如，工地和渣土车管理子系统，利用GIS、视频、GPS和RFID射频等技术，可实现渣土运输从工地源头到消纳场所一体化封闭式管理，并对工地、渣土车等进行实时监管，及时发现违规运输行为。

　　环卫监管子系统主要对全市道路清扫、路面冲洗、洒水降尘、垃圾运输等所有车辆进行统一监控和管理。通过GPS技术，监控车辆运行轨迹、行车速度，通过视频实时监管高架桥清扫保洁、垃圾转运站的作业时间、作业标准以及垃圾运输中的撒漏现象等。

　　数字化城市管理项目依托电子政务专网，共享国土基础地理信息和公安天网视频资源，运用数据库、可移动终端等现代信息技术。数字城管运用现代信息技术，给城市管理带来了深刻变革，推动了城市管理从“传统经验型”向“现代科技型”转变。

　　垃圾桶皆有“身份号”

　　垃圾桶、窨井盖、电缆、电灯、公共场所休闲桌椅……城市公共设施在数字城管系统里被称为“城市管理部件”。

　　据合肥市数字化城市管理监督指挥办公室相关负责人说，数字化城管系统有庞大的数据库，覆盖合肥市全部建成区，包括4个主城区和3个开发区，约400平方公里，普查城市管理部件138万个、地理编码点8万个。

　　“只要是公共场所的物件都在普查范围，对每一个窨井盖、电缆电灯、垃圾桶等都进行编号。”该负责人说，比如当窨井盖缺失或破损时，可通过系统找到窨井盖的责任单位，及时补缺和修补。再比如，如果发现某个路段有垃圾没有处理，可及时找到责任单位处理。

　　投诉可发短信“搞定”

　　“已招聘了600多名信息采集员，他们巡查各类城市问题。”市城管局相关负责人说，这些信息采集员全覆盖、全天候在责任网格内监督巡查，发现问题及时通过城管通上报给市级监督指挥平台。

　　该负责人说，除专业信息采集队伍外，数字城管还有约60人的座席员队伍。“信息采集员把问题反馈给后台座席员，座席员将问题派发到相应的管理单位。”该负责人说，从模拟试运行情况看，数字化城市管理系统正式运行后，信息采集监督员每天上报案卷量约4100条，每年约150万条。

　　市城管部门还将推出手机软件，该软件与数字城管系统连接，当市民发现问题时，可以通过手机软件及时反映给数字城管系统。届时还将出台一些奖励措施，鼓励市民举报、反映城市管理问题，调动市民参与城市管理的积极性。