2014年9月1日中国国土资源报头版:安徽厅开展窗口标准化服务年创建活动

01.09.2014  11:51
          本报讯 (记者 宋禹飞 通讯员 周 勤)安徽省国土资源厅日前下发通知,决定用一年时间,在全省国土资源系统政务服务窗口开展“标准化服务年”创建活动,以进一步简化审批环节,规范审批流程,加快信息化程度,提高服务和保障能力。
       
        “标准化服务年”创建活动主要包括3项内容: 推进行政审批标准化,最大限度减少审批人员自由裁量权,提高行政审批公正性和效率;规范审批流程,所有审批项目统一实行申请与受理、审查、决定、送达4个程序;统一审批标准,实行目录管理并对外公示。
       
        推进运行模式标准化,采用“一门受理、并联审批、统一收费、限时办结”模式,行政许可、非许可事项和便民服务事项全部进入政务大厅进行审批和办理;实行首席代表制,以正式文件授予首席代表决定权、组织协调权、审核上报权。
       
        实现管理模式标准化,规范审批项目管理,按统一要求制作《窗口服务指南》;对审批事项逐岗位、逐环节限时分解,建立办理规范和时间责任追溯流程,强化审批监管责任追溯;进一步精简报件材料,可以在国土资源管理档案中查找的资料,或管理部门出具的资料,原则上不得让申请人再次提供;对纳入政务服务窗口的审批服务事项全部按即时办结、限时办结和并联审批三类进行梳理分类;严格执行一次性告知制度,完善管理制度,统一规范政务服务,严格执行工作纪律。