淮北市一家4S店汽车销售“捆绑”商业保险引质疑

　　近日，消费者王先生到淮北市一家4S店订购了一辆新车，交付全款提车时被告知必须在本店购买车险，否则不给合格证，不让提车。对此，王先生认为不合理，投诉到了市消协。

　　近来，市工商局12315接到多起投诉，反映在汽车4S店购车时被强制买保险，否则不给合格证，拒绝提车等情况。经工商部门调查了解，发现有的4S店事先让消费者交纳数额不等的所谓“保证金”，一般在购买保险或办理保险满几年后，再一次性或分期退还消费者，一旦不购买或中途另选其他车险，消费者则无法要回保证金。

　　记者从市工商局消保科了解到，依照《消费者权益保护法》第四条“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则”，第九条“消费者享有自主选择商品或者服务的权利，自主决定接受或者不接受任何一项服务”，第十条“消费者享有公平交易的权利，有权拒绝经营者的强制交易行为”以及《反不正当竞争法》第十二条“经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件”之规定，消费者购车时，如果4S店要求消费者必须购买某种保险，属于强制、变相强制消费的行为，消费者应向工商(市场监管)部门或消费者协会投诉或举报。

　　对于选择在哪购买保险，选什么样的保险，消费者有完全的自主选择权，4S店不得干涉。如果消费者被销售商要求在指定的公司购买保险，则侵犯消费者的自主选择权和公平交易权，违背了自愿、平等、公平、诚实信用的原则，消费者可以直接说不。(淮北新闻网)