铜陵市窗口服务行业开展“人民满意”创建活动

　　记者从铜陵市创建文明行业活动指导委员会办公室获悉，自今年9月至12月，铜陵市在与市民群众工作生活密切相关的窗口服务行业广泛开展以“人民满意”为主题的创建活动，以切实提高窗口行业服务质量和服务水平，推进文明行业创建。

　　据了解，参与此次主题创建活动的行业包括公安、税务、供气、供水、供电、公交、出租汽车、火车站、通讯、邮政、银行、医院、宾馆、旅游、商业零售等，活动主体为各服务窗口及广大从业人员。此次活动以提高人民满意度为目标，以创优美环境、优良秩序、优质服务为载体，健全窗口服务管理制度，不断改进服务手段，充实服务内容，创新服务方式，着力解决群众反映突出的矛盾和问题，推动建立窗口行业文明优质服务的长效机制，进一步提升服务质量和水平。（铜陵新闻网）