池州市青阳县陵阳市场监管所四措并举强化消费维权工作

　　为进一步规范市场经营秩序，保障辖区人民群众消费安全，今年来，青阳县陵阳市场监管所多措并举强化消费维权工作。

　　一是畅通受理渠道，认真受理消费者申投诉、举报，严格按照规定时限办结，切实提高工作效率和办理质量。今年，该所共受理消费者投诉3起，接受咨询12起，均及时予以解答。

　　二是开展打假专项行动，重点查处经营不合格商品的行为，假冒仿冒、傍名牌、商标侵权行为，虚假宣传、虚假表示等欺骗性销售行为，不正当竞争有奖销售行为，虚假违法广告等行为，有效净化市场环境。今年来，该所共立案查处虚假宣传案1起、违法广告案1起、食品案件5起，罚没款共计57200元。

　　三是加强消费维权社会监督体系建设，推动“一会两站”建设，方便消费者就近咨询投诉、解决消费纠纷。该所在辖区15个行政村、1个居委会建立16个消费者投诉站，在2个超市、1个公用服务企业建立3个消费维权服务站。

　　四是加强消费教育工作，正确引导消费，促进消费者更新消费观念，合理、科学消费和理性消费，促进形成和谐有序的市场消费关系。今年来，该所开展3.15消费维权活动1次，消费教育进市场、进企业、进校园活动1次。