宣城市泾县市场监管局着力构建汽车市场良好诚信氛围

　　日前，泾县市场监管局以汽车市场专项整治行动为契机，强化格式合同监管，着力构建汽车市场良好诚信氛围。

　　一、细查格式合同，规范经营行为。以汽车销售、汽车维修及汽车装饰装潢企业为重点检查对象，主要检查企业是否存在利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等合同格式条款违法行为，严厉查处“霸王”条款、合同欺诈等行为。

　　二、强化信用监管，助推诚信建设。注重发挥企业信用信息公示系统的作用，运用信息公示和信息共享等手段，强化对汽车市场主体的信用监管。坚持守信激励和失信惩戒，对守信主体予以支持和激励，对被列入经营异常名录或者严重违法企业名单的汽车市场主体，依法予以限制或者禁入，提高失信成本，形成“一处违法，处处受限”的局面。并通过在全县汽车行业开展“汽车销售服务示范店”、“守合同重信用”等诚信评比活动，进一步激励企业诚信经营。

　　三、畅通诉求渠道，强化权益保护。在全县汽车行业设立了6家“12315联络站”，消费者可通过“12315”联络站就近直接投诉汽车消费和维修服务方面的问题，联络站的工作人员会根据申诉、投诉、举报的不同内容受理或报送市场监管部门处理，受理结果及时反馈给消费者，使得消费者维权更加便捷，同时也提高了监管部门的维权效能。

　　四、加强宣传教育，营造良好氛围。通过专项检查、日常宣传活动、发布消费警示等方式强化宣传教育，进一步增强汽车行业主体的诚信经营意识和服务质量意识，不断提升消费者对不合格汽车用品的防范意识、辨别能力和维权水平。

　　截止目前，该局共检查汽车市场主体142户次，接受咨询47人次，约谈企业9家，行政指导26人次，下达合同限期备案通知书9份，备案格式条款合同9件。