小米“走出去”饥饿营销能否奏效？
绘图：杨佳
近日，小米手机被台湾相关监管机构开出一张60万新台币的罚单，认为小米公司去年12月在台湾举办的网络购买红米手机活动中，虚报商品数量，引人误解。针对这一处罚，小米公司在其官方微博很快做出回应并公开致歉，承认少卖了30台手机。
据悉，小米从2013年开始进军中国台湾、香港地区和新加坡市场。但相关业内人士认为，小米走向境外市场还不是很成熟，应该先练好内功。
台湾机构小米预留手机 排挤消费者抢购机会
据了解，台湾小米通讯有限公司在2013年12月9日、16日与23日共举办3波网络购买红米手机活动，分别开放1万台、1万台、8000台红米手机购买，并宣称秒杀，在10分钟、1分多钟、半分钟内销售完毕。
经台湾相关机构调查，台湾小米公司在宣称时点所接受的抢购资格数分别为9339个、9492个及7389个，显示该时间点还有红米手机可供抢购，却未释放产品供消费者购买，反而径自结束抢购活动，与广告所示不符。
台湾监管机构调查发现，小米公司公告数量与最终抢购资格数间有落差，且过程中预留部分手机，排挤消费者抢购机会。据悉，这是台湾首次对手机类产品这种违规营销现象进行处罚。
事后，小米用配图的方式调侃式地承认少卖30台的错误。对于小米危机公关的处理方式，艾媒咨询张毅认为，这是非常不恰当的，“这是一个比较严肃的事情，而且关系到台湾和内地消费者，用这样调侃搞笑的方式回应显得很不专业。”
法律人士恶意宣传欺骗了消费者
易观智库徐昊认为，电商平台上预约抢购是小米销售渠道的一种，网上预约、限时抢购、粉丝注册，这些都是小米饥饿营销的手段。此次事件中，小米手机把F码算在了销量里，台湾方面则没有算，两地法律政策各方面都不一样。“小米的数据一向是其炒作、吸引消费者的重要手段。”
对此，张毅表示，小米手机的商业规则在数据诚信上存在一定的问题。“我个人认为，小米的饥饿营销模式在境外市场上很容易翻跟头。”
暨南大学法学院教授廖焕国接受采访时则表示，饥饿营销过头了就会造成恶意宣传，欺骗了消费者。根据《消费者法》，消费者对于真实的购买数量具有知情权。小米此类的做法误导消费者，引起哄抢效应，扰乱消费市场，相关部门应该要重视予以处理。
（责任编辑：刘希文）