安徽2400余家实体店可实行线下无理由退货

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新华社合肥12月4日电（记者 王菲）记者日前从安徽省市场监管局获悉，通过制定出台《安徽省线下实体店无理由退货指引（试行）》，明确相关权责关系，提升经营者诚信经营水平，安徽省已有2400余家放心消费示范企业加入线下无理由退货服务。

据了解，《安徽省线下实体店无理由退货指引（试行）》对买卖双方的责任、义务进行了明确规范：承诺无理由退货的经营者应当公开展示“无理由退货承诺单位”统一标识，并将承诺的无理由退货相关内容在营业场所醒目位置明示。选择无理由退货的消费者，在经营者承诺的期限内，凭购物发票或其他购物凭证向经营者提出退货。消费者确保退回的商品完好，不影响经营者二次销售。无理由退货由经营者与消费者共同确认，经营者在承诺时限内退款。双方协商确定返款方式，如协商不成，经营者按消费者原支付方式返还商品价款。

记者获悉，该省属地市场监管部门和消费者权益保护组织将建立《无理由退货单位动态名录库》，对其实行动态管理。经营者发现消费者购买商品有违诚实信用原则，或存在恶意情形的，经营者有权拒绝退货。

此外，安徽省相关政策规定，对能够完全恢复到初始销售状态的无理由退货商品，经营者可以作为全新商品再次销售；对于不能够完全恢复到初始销售状态的无理由退货商品，再次销售的应当通过显著方式将商品的实际情况明确标注。