裕安区城南镇“三招”化解信访维稳难题

      2016年是“十三五”开局之年，面对前所未有的机遇和挑战，裕安区城南镇把信访工作作为为民服务一项重要内容，通过创新载体，访民情、听民意、解民忧，搭建化解矛盾“连心桥”。

      一是落实信访接待。 镇党委政府班子成员组成值班组，实行每日轮流信访值班，对来访群众热情接待、详细记录来访诉求，能够解决的事情，当场解决；不能立即解决的“复杂”案件，镇信访综治维稳中心对来访案件进行分类梳理，由镇主要领导签阅给分管领导和联系村干部，及时调处，并给信访人答复处理意见书，切实做到事事有着落，件件有回音。

      二是加强带案下访。 该镇经常组织干部走村入户，采取走访入户“贴身听”、组织召开党群议事会“当面听”、俯下身子现场体验“即时听”等形式，敞开心扉，面对面听取真言。在走访中建立民情日志，了解群众所想、所需、所求。对排查出的信访隐患，进行正确疏导，化解了农民心中的“疙瘩”，轻松实现了“上访不出门，接访更贴心”。

      三是实行领导包案。 该镇按照“谁主管、谁负责”的包案原则，严格按照一名领导包案、一个化解方案、一套稳控措施的要求，对未彻底息诉罢访的信访积案排查梳理，找出根源，对症下药，进行集中攻坚处理，切实解决好群众的信访积案问题难题，维护群众的切身利益，力求做到“小事不出村，大事不出镇”，把矛盾化解在基层。

      2016年第一季度，该镇已调处信访案件11件，促进了全镇社会和谐稳定。

（ 来源：裕安区城南镇信息站  作者：孙朝阳 陆亚 ）