怀远县民政局婚姻登记处推行夏季“增减式”服务

      针对夏季气温炎热，排队办事、等待时间长的人们容易心情躁动、激动，“全国4A级婚姻登记机关”的怀远县民政局婚姻登记处，采取措施大力推行“增减式”服务，并把热情和清凉服务落到实处，以此提高工作效率，减少当事群众排队、等待的时间。
      一、继续开展“一声招呼迎接、一杯茶水暖心、一声祝福送行”亲情化服务，让当事人在温馨的环境中，保持着喜悦和良好的心态。
      二、在持续高温的天气中，根据前来办事群众的多少，科学调配服务资源，合理地开放服务窗口。人多时，多开放几个服务窗口；人少时，保持正常的五个服务窗口，以此加快办事流程，尽量减少排队等待现象。
      三、本着节能、减排精神，推行环保、低碳服务理念。在天气酷热时，保持登记大厅内二台空调正常开放，并根据大厅群众的多少，适时增开另外二台空调，始终保持大厅内的清凉，减少躁动的氛围。
      四、落实好保障性服务。保持大厅内充足的饮用水，准备好脸盆、毛巾、香皂以及防暑降温药品及用品；强化环境卫生管理，确保大厅内无污渍、无痰迹、无烟头纸屑等；强化卫生间的管理，天气炎热和人流高峰时，清理卫生随时跟进，确保卫生间的环境卫生及卫生间器具的正常使用。

上报单位：怀远县民政局
信息作者：陈军