女明星为安徽高速收费员“点赞”

　　2013年12月22日，著名女歌手斯琴格日乐在合肥到池州的高速公路上，被收费站里收费员“如沐春风”般的笑容打动，她在微博上大赞安徽高速收费员的态度，引起网友们对安徽高速“八颗牙”微笑服务的热议。
笑容甜到让人“受宠若惊”
　　“安徽的高速收费态度太好了，好到让你觉得受宠若惊。她们的笑容甜到你都不好意思拿回找的零钱，更别说付高速费了。”
斯琴格日乐的这条微博一发出立即引起不少网友的共鸣。网友@快乐的王世龙：“我有同感！”；@平凡的人生LGM：“是的，现在这么好的不多了。”1月8日下午，记者拨通了斯琴格日乐助理的电话，其助理介绍说，当天在合肥到池州的高速路上，她们在沿途发现了途经收费站里温暖的笑容。“她们八颗牙式的甜美笑容，给我们留下了深刻的印象，瞬间感受到了安徽人的热情。”
“八颗牙”说不出的辛酸
　　记者在采访过程中发现安徽高速收费员灿烂微笑的背后有着无尽的艰辛与酸楚。为了达到笑露“八颗牙”的最佳效果，收费员口衔筷子长时间练习，有时练到口水直流、面部肌肉抽搐。
　　“刚开始，不是笑得很腼腆，就是笑得很僵硬。”省高速集团的“微笑之星”张楠楠说，经过长时间的培训和实践，她完成了从“要我笑”到“我要笑”、“脸上笑”到“心里笑”、“自己笑”到“大家笑”的转变。如今微笑服务逐渐成为她的工作习惯和生活态度。“工作还是以往的强度，但压力减轻了，人也变得更快乐。”
　　始终以微笑来服务的收费员们有时也会碰钉子。工作环境嘈杂，每日不断重复收卡、找零等机械动作，工作相当辛苦。
收费员偶尔会遇到一些无理取闹的司机，被人误解。面对这些情况，大家都以一颗温暖的心来服务司乘人员。
　　
　　来源：江淮晨报　 记者 朱成方 徐晓景 通讯员 金海礁