天美意靴子鞋底藏钉险伤人 回应：工人忘了处理

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靴子底竖插着两颗钉子，尖头朝上

　　中安在线11月26日讯(记者 彭旖旎) 旗舰店销售的知名品牌靴子，却在鞋底竖扎两枚长钉。昨天，“双11”抢购的天美意靴子刚到货，合肥“白领”张女士迫不及待地准备试穿，却险些被暗藏的“凶器”扎伤。

　　在张女士那里，记者看到，鞋子的后脚跟处直竖竖地扎着两枚钉子，而且尖头朝上，看起来十分锋利。“难道试个鞋子还要试个破伤风出来？”张女士说，如果当天自己不是坐着试鞋，或者穿着的袜子不够厚，肯定会被扎伤。

　　记者联系到天美意官方旗舰店的售后客服，他们表示，旗舰店的商品都来自正规生产渠道，出现这种情况，他们也很意外，今后会加强库存管理，避免再出现这样的失误，建议张女士到医院检查，如果受伤，他们会承担相应的医药费。

　　在询问其他顾客是否也遇到过这种情况时，天美意售后表示，张女士购买的是电商专销款，仅供线上，这个情况可能是由工人在贴鞋垫后，忘了处理造成的，出现这种状况的几率很小。

　　对此，张女士表示，当时在购买时，天美意旗舰店并没有标明该款不是专柜款，自己是奔着旗舰店的正品行货去的，没想到买到的却是电商专销款。

　　天美意售后客服表示，网销款也是正规渠道生产，只是针对喜好网购的人群，添加了一些网络元素，“我们有专柜同款，也有电商专销款，专柜款我们会在商品名称前，标注‘专柜’两个字，而电商专销款是没有的。我们一般还会在商品详情中，‘是否专柜同款’一栏标注否，但张女士这款，我也看了，确实没有标。”天美意售后客服建议，顾客如果要购买专柜款，可以根据具体的型号选购，因为有些款式看起来差不多，但型号不一样，细节上还是会有差别。

　　目前，张女士已退货，天美意官方旗舰店表示，将为张女士申请赔偿。