天柱山对照5A级标准重拳整顽疾

　　 中安在线安庆讯 8月5日上午，潜山县召开天柱山5A级旅游景区整治提升行动新闻发布会，会上通报了天柱山旅游景区专项整治提升有关工作情况，并回答记者提问。

　　8月3日，国家旅游局通报近期对部分5A级景区复核情况，点明天柱山存在厕所革命滞后、厕所卫生不达标，游客中心功能不足，导览标识缺项多、农家乐经营不规范等5个方面的问题，天柱山景区首次被国家旅游局严重警告。

5个重点问题

　　据通报，经过自查自评，天柱山景区存在五个方面重点问题。

　　旅游厕所方面，虽然主景区内的旅游厕所均达到3星以上，但部分厕所设施老化，男女厕位设置不合理，文化氛围不浓。旅游公路沿线的餐馆、农家乐厕所未全部达标，景区内乡村卫生管理存在死角，影响景区形象。

　　游客中心功能不足问题。游客中心功能区划分不够合理，游客座椅等休憩设施水平较低，未设立投诉处理办公室，电脑触摸屏设备老化，内容未更新，咨询服务标志不清，导览宣传资料补充不及时。导游服务中心提供导游讲解服务不够。全景图未及时更新。

　　导览标识缺项方面。景区内部分路口未设置导览图和方向指示牌；部分标识牌老化破损；部分标识牌设置不规范，少数指示牌方向标识错误；景区内安全警示标志不足。

　　农家乐经营不规范问题。少数农家乐经营户追客、揽客，小摊贩有拦客兜售。景区宾馆酒店及农家乐有价格虚高现象，少数农家乐菜品不新鲜。农家乐风貌陈旧、风格不统一。

5个月内彻底整改到位

　　针对被通报的问题，潜山县连夜成立整改领导小组，下设4个工作组，实行严格的督查和问责机制，按照国家旅游局要求，对照5A标准，制定详细整改方案，力争在3个月取得阶段性成效，5个月内整改到位。

　　下一步，天柱山景区对存在问题与薄弱环节进行自查自评，查漏补缺；重点整治景区内旅游厕所和主景区游客集散地、6个旅游服务点等地的环境卫生；对周边3个旅游乡镇和7大停车场等进行清理，拆除各种有碍观瞻物和标牌；对核心景区和外围的导览标识牌进行增补、安装和更换，统一风格；对农家乐拉客现象进行全面整改，进一步优化旅游环境，全心全意为游客做好服务。通过重拳整顽疾，重塑天柱山5A级旅游景区品牌形象。

　　据悉，这次被国家旅游局通报的还有湖南省长沙市橘子洲旅游区、重庆市南川区神龙峡景区2家5A级景区被摘牌，严重警告安徽省安庆市天柱山风景区、福建省南平市武夷山景区、福建省永定-南靖土楼旅游区3家5A级景区。另外，新批准6家5A级景区，其中安徽芜湖市方特旅游区名列其中。(唐进民)