城南镇搭建平台真情服务群众

　　今年以来，裕安区城南镇注重搭建平台，组织引导广大党员干部在经常性、真情化、心贴心联系服务群众，以此促进作风转变，树立良好形象。

　　一是搭建联系帮扶平台。该镇注重建立健全机关单位联系村(居)，镇村干部联系贫困户长效机制，深入开展帮扶活动。据统计，今年以来，该镇联村(居)单位和联户干部为基层群众帮办实事好事80多件，以实际行动赢得了群众肯定。

　　二是搭建民意收集平台。建立镇党政班子成员定期接待群众来访制度、基层党组织民情恳谈会、党代表接待日等常态化收集民情民意制度，畅通开门纳谏、上门问计、走访谈心、定点接访、民情热线、网上信箱等收集民意渠道，广泛收集群众意见建议，认真分析会诊，列出问题清单，集中攻坚解决，确保了群众反映的问题事事有回应、件件能落实。

　　三是搭建代理服务平台。全面推行党员干部为民服务全程代理制，积极构建镇级政务服务大厅、村级便民服务大厅和村级为民服务全程代理代办点等代理服务网络，把服务群众事项分为证件办理、政策宣传、法律服务、科技咨询、创业就业、纠纷调解、公益事业等七大类，整合群众办理事项，优化首问代办、受理转办、上门服务、全程代办、办理反馈等服务流程，积极为群众代理提供零距离、真情化、常态化服务，形成了“群众有所需，干部有所应，党员能服务”的生动局面。(耿仁林)