岳西国土局积极做好涉土涉矿信访工作
29.05.2015 15:35
本文来源: 国土资源厅
由于前些年经济运行过快，保障发展和保护资源的过程中，群众的需求和建设的需求冲突形成的矛盾囤积，从而形成涉土、涉矿信访高位存在。当前一个时期，岳西县国土局积极适应新常态，在坚决完成过去粗放扩张的资源利用方式向集约高效利用转变的同时，坚持把群众利益放在首位，牢固树立国土人的责任意识和担当意识，不回避矛盾，不推诿扯皮，认真分析，区别对待，结合当前“法治国土”建设，探索建立把信访纳入法治化轨道、依法公正解决信访案件的法治路子，切实维护群众合法权益、化解信访问题。
源头预防。一是严格依法行政。该局严格按照法定权限和程序行使权力，规范行政行为，防止因行政行为不当引发各种信访问题。二是健全完善相关政策。近年来，该局抓紧修订完善了《岳西县县城规划区征地失地村（居）民正常建房选择安置区的若干规定》、《关于县城规划区征收集体土地所有土地房屋搬迁货币补偿安置有关问题的通知》等征地拆迁安置政策，从政策上规范征地等热点难点工作。三是实行社会稳定风险评估。该局提请县政府出台了《岳西县农村集体土地征收征用社会稳定风险评估暂行办法》，对征收农村集体土地社会工作等重大事项，均纳入社会风险评估范围。四是注重矛盾纠纷排查化解。该局建立健全了矛盾纠纷排查化解机制，出台了《国土资源来信来访接待制度》，积极正面应对来信来访，切实到一线化解纠纷、解决矛盾，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。
规范流程。该局切实畅通信访渠道，对全社会设立了“12336”国土资源信访热线，建立了县局党组班子每月25日参与市广播电台国土资源热线接待制度，更加规范、更为有序地做好信访工作。局信访室在政策法规股和执法监察大队的指导下，严格规范信访受理范围，严格依法依规受理国土资源信访事项，积极引导群众以理性合法方式逐级表达诉求，不支持、不受理越级上访，严格实行诉讼与信访分离；对于群众正当的来信来访，该局严格按照信访条例和制度要求，及时到一线调处、及时依法办结、及时答复。
锁定重点。一是高度重视初信初访。该局将信访工作摆到重要议事日程，要求处理好信访问题，贵在“及时”、重在“就地”。局信访室牵头，各相关职能部门接到信访件后及时、就地化解矛盾纠纷，防止初信初访转为重信重访，避免和减少越级信访。该局实行属地国土资源管理部门首办责任制，强化乡镇国土资源所、分局的桥头堡作用和属地责任，充分发挥基层国土资源所作用，最大限度地把矛盾纠纷有效解决在县级以下。二是全力化解疑难复杂信访。该局在实际工作中，加大对疑难复杂信访问题化解力度，综合运用多种手段，探索多渠道、多元化信访工作机制，如公开听证、群众评议、深入到村组一线组织召开群众会等，听取和解决群众正当诉求，促进问题解决，达到息诉息访。
通过以上方式，2014年以来，岳西县国土资源局共解决、调处、答复群众来信来访73起，息访9起，有效地保证了全县依法依规用地和群众满意度。
（王 磊）
本文来源: 国土资源厅
29.05.2015 15:35