“都是低团费惹的祸” 驻泰使馆提醒中国游客切勿参加低团费旅行团

　　6月以来，驻泰使馆接到几起中国游客求助案件，反映其跟团游泰途中被当地旅行社甩团，无法继续行程。以其中1家团组为例，据了解，该团团员均是湖北某保险公司的投保人，保险公司以“优惠客户”为名义，由湖北某辉旅行社出面组织客户游泰，行程6天5夜，报价每人1580元人民币。在抵泰游玩两天后，泰当地接团社要求团员追加费用，双方由此产生分歧，旅行社将50余名团员丢弃在路边，径自离去。带队导游作为团员和泰接团社的协调人，推诿责任，未发挥积极作用，不与当地旅行社沟通协商，反而将问题由团员自己解决。团员气愤无奈之下，向使馆求助。

　　这些无疑都是“零团费”、“低团费”甚至是“负团费”惹的祸。为维护消费者合法权益，避免旅游纠纷，新《旅游法》明文禁止旅行社组织低价团出境游。此案中，该团团员坦言明知旅行团报价低，还是参了团，心存侥幸心理。低价团费通常连正常往返机票都不够，又怎能支付餐饮、住宿门票等其他费用呢？为增加收入，确保盈利，当地接团社在游客到达泰国后，巧立名目，乘机增加自费项目、强制购物。如果游客表示不满，不愿接受旅行社类似安排，辱骂威胁甚至被甩团等情况难以避免。

　　驻泰使馆提醒拟来泰中国公民选择有良好资质、守法经营的旅行社，参考合理价位报团出行，切勿贪小便宜找气受；事前签好合同，明确双方权利义务，一旦出现纠纷，根据“境外纠纷、境内解决”的原则，回国后拿起法律武器保障自身合法权益。同时，使馆郑重呼吁旅行社，请严格遵守新《旅游法》，珍惜自身商业声誉，切忌有法不依、以身试法。