先进个人钱奕斌：心怀责任保服务
图为钱奕斌在卸载邮件。
据《安徽邮政报》报道 “平易近人”、“任劳任怨”、“工作狂”……这些都是同事们对池州市分公司转运班班长钱奕斌的评价。工作30多年来，他先后从事过邮电话务、邮政分拣、转运等工作，2005年担任转运班班长。作为转运班的领头人，钱奕斌在工作中心怀责任，注重管理细节，在他的带领下，转运班曾连续两年被评为全省邮政先进班组，2010年还荣获全省邮政网络运行“创先争优”劳动竞赛先进集体称号。因工作表现出色，他先后多次获得池州邮政“先进个人”称号，2010年被选为池州市劳动模范，2014年荣获省邮政公司先进个人称号。
心怀责任当好领头人
“只要心怀责任，就没有什么难事。”这是钱奕斌时常挂在嘴边的一句话。转运班繁事多，时限要求高，员工稍一粗心大意就会出差错。然而，在钱奕斌的带领下，池州市分公司转运班9年里一直保持着零差错的纪录。作为转运班的领头人，他处事不乱、心细如麻，始终把责任放在首位，每次装卸完邮件后他都能分毫不差地直接报出进出口邮件数。问他如何练就此本领，他还是那句“心怀责任无难事”。凭着这份责任心，钱奕斌在平凡的岗位上做出了不平凡的事迹。
2013年6月11日上午，由于连降暴雨，秋浦河水位猛涨，致使贵池区乌沙镇通往池州城区的唯一通道——杜坞大桥先后被6艘大小船只撞击，两岸交通中断。第一时间得到消息的钱奕斌，立即向网运部门汇报情况，制定邮路改道方案，对经过杜坞大桥的邮车暂时绕道运行。钱奕斌还是不放心，当天下午就主动跟车，顶着暴雨查看邮路，并记录绕道时间，重新组织邮件接发班次，确保了邮件按时投递。
注重细节做个有心人
“细节决定成败”，翻开钱奕斌的工作簿，笔者看到他在管理日志的扉页上如是写道。在对班组的管理中，他注重从细节入手，通过实施一系列细节化管理措施，使得班组多年来一直保持着延误率0%，丢失损毁率0%，合格率99%的生产质量。
每天一上班他做的第一件事就是打扫车间、整理杂物。在他的带领和影响下，班组人员也主动做好车间卫生工作。虽是生产班组，但转运班在每月的卫生评比中都被评为“最清洁”。“环境卫生是我们班组的门脸，而且我们每天都生活在这里，卫生状况好了，大家的心情就好，心情好了工作就更卖力。”
“路上注意安全。”每次邮车师傅出班，钱奕斌都会关心地说上一句。对每趟邮车的出班、归班时间他更是及时记录在册。为做好日常管理工作，他先后制订了班组学习制度、调度制度、质量分析制度和日常检查制度。每月坚持开一次学习会。会上，除了带领班组成员学习业务知识，他还适时开展安全教育、通报各项工作质量情况等。为提高邮车准点率，他在转运班实行邮车路单排单制，要求驾押人员按规定频次、时限，准确安全办理邮件交接，要求接发人员认真执行邮件发运计划，对出口特快邮件实行单交，对“长三角”和“全夜航”邮件则主动协助市速递公司揽投部，确保特快邮件及时发运。 （胡剑 周静）