充值600元电费莫名少了200元

　　2月2日，蔡女士在一家通讯店交了600元话费。可到了4月，蔡女士接到了欠费的短信。蔡女士在电网营业部查询得知，当初充值的600元莫名少了200元。通讯店负责人表示，当初的营业员已经辞职，无从查找。

　　蔡女士告诉记者，2月2日，她前往天鹅湖某大型广场的信泰通讯店一次性交了600元电费，当时店家也打印了600元的发票。

　　可是到了4月，蔡女士的手机接到电费欠费的短信，“我当时觉得不可能，600元不可能这么快就用完了。”蔡女士赶紧到黄山路的国家电网营业厅进行查询，并打印了交费详单。

　　记者在这份详单上看到，2月2日，蔡女士的账户存入600元，两个小时后600元退回。几分钟后，蔡女士的账户存入400元。详单上下一条是蔡女士充值的100元记录。

　　“我查询才知道，600元电费后来退回了，随后他们又充了400元，少了200元。”蔡女士告诉记者，如果她不较真，根本不知道账户上少了200元。

　　为此，蔡女士找到了店家和工商所，还向工商所写了事情经过说明。不过事情一直未能得到解决。

　　昨天下午，记者采访了该通讯店。该店负责人告诉记者，他们店里数据显示600元已经充入蔡女士的账户。就蔡女士反映的情况，店里也曾试图进行调查，但当时负责充值业务的店员已经辞职，无从查实。该负责人表示，她会积极和蔡女士进行解释和沟通，争取解决该问题。