催乳市场火爆 无资质催乳师催生市场忧患(图)
省妇幼保健院周边开设的各种催乳机构。
樊女士因为乳房肿胀去找催奶师,最终却因为延误了最佳治疗时间,造成乳房脓肿开刀切除。法院判决认定催乳师资质存缺陷。
昨天,记者在合肥市探访发现,多家医院门口都有中介提供催奶服务,但大多却没有专业资质。
省妇联称,目前催乳市场鱼龙混杂,经培训上岗者只占很少一部分。
案例
请来催乳师,酿出悲催事
2013年12月29日,合肥的樊女士因为产后右侧乳房肿胀,就前往长江路一家月子护理中心做催奶通乳按摩。按摩三次,护理费400元,一个疗程熏蒸五次1100元。
当天做完了熏蒸和护理后,又按照要求涂抹了破壁松花粉。次日,樊女士开始发烧,乳房仍旧胀痛,一直持续到2014年1月3日,乳头感染化脓。据樊女士介绍,发烧期间,她向该公司反映,但该公司的护理中心主任兼法人代表孙某答复称属于正常反应,并短信回复:不影响婴儿哺乳,要求樊女士继续使用松花粉。
“如果不是因为他们坚称属于通乳的正常反应,我怎么可能拖了五六天才到医院治疗?”2014年1月4日早上,因高烧不退乳房胀痛,樊女士再次到该公司反映,但对方仍称正常,并让她接受熏蒸和按摩。“当时按摩时疼死了,比生孩子还要疼。”樊女士说,按摩师按摩时,她的乳房还挤出了脓血。
当天下午,樊女士去医院就诊时,医生称已过了最佳诊治时间,樊女士已经由急性乳腺炎发展成了右乳脓肿,需要立即手术治疗。“手术切除了脓肿,医生说已经伤到了乳腺等,即便治好了,也不一定会有奶水。”樊女士说。
樊女士随后向合肥市工商行政管理部门反映,工商部门也介入调查并调解了,但双方没能达成一致。此后,樊女士将该月子护理中心告上法庭。
9月18日,合肥市庐阳区法院下达了判决书,认为樊女士所受伤害是由于延误治疗时间引起的,樊女士作为完全民事行为能力人,应该去医院就诊,而不应该过分相信该月子公司。同时,该月子公司没有提交催乳师获得的由人力资源和社会保障部教育培训中心颁发的培训合格证书及相关证据。催乳师的资质存在明显缺陷。最终,法院判决月子公司退还所有费用。
樊女士表示,月子公司给她造成了巨大伤害,所以她会选择上诉,并要求其他赔偿。
调查
催乳生意火,无证作业多
“专业催奶”“坐月子”“熏蒸”……昨天,记者在省妇幼保健院附近看到,不少月子中心工作人员在医院附近举着牌子招揽生意。“至少有十多家月子护理公司在这附近,现在年轻人和以前不一样,许多人都需要催奶。”附近一保安刘先生说。
在长江路上一家提供催乳服务的公司里,工作人员告诉记者,现在大家都重视母乳喂养,所以他们生意比较好,“一般一个熏蒸疗程有五次,一共1000多元。开奶按摩500元,直到开出奶为止。一般两三次就可以了。”
昨天下午,一家月子护理公司负责人告诉记者,因为公司开在省妇幼保健院附近,所以来的产妇还是比较多的,“一是这里产妇比较多,二是现在思想观念也进步了,三是由于现代人的身体原因,所以对我们这个行业的需求比较大。”据该负责人介绍,现在无论是农村还是城市的产妇,都非常重视母乳喂养。该负责人还表示,催乳行业目前在合肥还算新兴行业,而且收入确实比较高,有的催乳师月收入超过了两万元。
“目前,大多数人是不具备从业资格的,但是这行业还没有统一标准,催乳师队伍里确实鱼龙混杂。”一位业内人士告诉记者,不少催乳师实际上只懂得一些按摩技巧,并不懂得产后护理知识和营养学知识,目前合肥市场上绝大多数催乳师没有国家人力资源和社会保障部认可的催乳师证。
“国家人力资源和社会保障部认可的催乳师证分为初级、中级和高级,在合肥也有专门的培训机构。”这位业内人士说,不过大多数月子机构对它并不认可,因为这家垄断性的培训机构收费非常高,这让许多催乳师不会去培训;而获得了催乳师证之后,也并不代表着获证者在业内就有地位和被认可。
“产妇到月子护理机构来,主要是冲着宣传和口碑来的,是不会注意和区分哪些催乳师有证、哪些没有证。更何况目前业界还没有统一认可的催乳师从业标准。”长江路一家月子护理中心负责人告诉记者,这就是一个护理行业,是不需要什么资格的,“这个还是凭经验,凭自身领悟。”
说法
从业门槛低监管现真空
一家家政服务公司的宛姓负责人告诉记者,目前该公司对于月子护理有专门的培训,培训合格会发月子护理证和上岗证。而催奶是他们月子护理服务的一部分,并不会单独发证。
“我们在培训的时候也会告诉学员,我们只是护理、不是医生,不能乱给产妇按摩或提建议。”宛姓负责人说,他们不像一些公司那样,为了客源和收入装作很专业。
省妇联服务中心的工作人员告诉记者,目前由于月子护理没有统一标准,所以该行业确实存在鱼龙混杂的情况。据介绍,目前对于催乳师进行认证的是国家人力资源和社会保障部认可的一家机构。还有许多培训中心会有自己的认证标准,比如和省妇联合作的皖嫂家政服务公司会和国内一些机构合作培训等。另外还有部分催乳师有其他机构认证的乳房健康管理师证。“但目前从业机构良莠不齐,而且没有检查监督机构,也没有相关标准,所以服务就比较乱。”这位工作人员说。(周晔、卞世鹏)
数据
合肥催乳从业人员:1600人左右
获得家政培训机构认证的催乳从业人员:700人左右
获得国家人力资源和社会保障部认可的催乳师:数十人
合肥催乳市场从业人员年龄:25~35岁占31%36~45岁占52%其他年龄:17%
合肥催乳师性别:女性:100%男性:妇联及多家机构称,暂没听说过
催乳师月收入:2000元~3000元31%3000元~5000元35%5000元~9000元18%9000元以上16%